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客服专员(J11758) 携程旅行网业务区 上海-长宁区 4.5-6千/月 05-20

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

工作职责:1、为客户提供包括酒店、机票、会议等全方面的差旅咨询及预订服务 2、及时反馈客户需求,汇总客户意见、建议并上报给公司任职资格:1、大专(含)以上学历,普通话、英语标准、熟练,谈吐礼貌,声音柔美 2、熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作 3、具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,态度积极进取 4、有较强的学习能力和团队合作精神,能承受较大工作压力 5、具有机票代理机构或酒店接待等工作经验者优先

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世界五百强企业接听客服做五休二 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 上海-徐汇区 4-5千/月 05-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

工作内容: 1.通过电话、在线或邮件处理关于购车、车辆使用、车展活动咨询解答;   2.处理关于车辆质量问题投诉处理并客户提供针对性的解决方案;      3.根据规范操作各类系统,如实记录各类客户需求,及时反馈客户的意见和建议;     岗位要求: 高中或中专以上学历普通话标准,有基础沟通表达能力且思路清晰打字速度至少30字/分,熟悉office办公软件有呼叫中心行业经验者优先考虑     工作时间: 8:00-22:00八小时排班制,做五休二轮休    

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客服 富士康科技集团CMBU 深圳-龙华新区 6-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

1. 大专以上学历;2. 有2年客服工作经验:    熟悉接单, 跟催交期, 出货, 跟催贷款, 售后处理, 异常处理;3. 英文熟练, 能与外界客户面对面沟通;4. 电脑操作熟练,能制作报告;5. 沟通,抗压能力强;为人乐观,上进。

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投诉处理专员 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司 东莞-南城区 5.5-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

一、岗位说明:1、主要负责处理客服中心所有的用户建议、投诉个案,联系、督促相关部门及时处理客户的投诉建议,并及时答复客户;2、收集、汇总前台话务员投诉处理中的存在问题及公司相关产品、技术部门存在问题,及时反馈客服代表及培训导师或信息采集员,给予及时更正;3、负责典型案例的采编工作,向公司一线服务人员提供学习的渠道或组织面对面的培训,包括技术培训和投诉处理技能培训。二、招聘要求:1.遵守宪法和法律,具有良好的品行;2.身体健康,五官端正,能吃苦耐劳,有敬业精神;3.年龄 18-35 周岁; 4.学历要求:大专专以上(中专优秀者也可);6.语言要求:普通话流利;7.其他要求:头脑灵活,懂粤语者更佳。能刻苦耐劳,服从安排。三、薪资待遇:薪酬组成:底薪+津贴+绩效提成+餐补,团队人均工资约5500元以上,重大投诉岗人员超1万以上保险:新员工入职为购买社报,公积金。住房:公司提供集体宿舍,员工可申请入住。补贴:餐费补贴300元/月、奖金(提供年终奖+年终双薪)、高温补贴(试用期100 元/月,转正200元/月)、节日补贴、工龄补贴。休假:轮休,每月全休6天,法定节假日增加相应假期,法定节假日加班按国家规定计发加班费。享有年假、婚假、产假等。晋升渠道:内部晋升通道:投诉专家—资深投诉专家—疑难投诉专家—投诉组长—投诉班长—投诉主管外部晋升通道:营业员、客户经理、各部门支撑岗位、销售经理四、工作时间:分早中班,每天8小时 。上班地点:东莞市南城区体育路口鸿禧商业大夏联系方式:电话:0769-28820622 陈先生

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MyABC(中英文客服) 博世(上海)安保系统有限公司成都高新分公司(博世通讯中心) 成都-高新区 3-4千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

ABC Job description 1. 熟练使用i-buy的各种工具以及Simplify! Bonaparte/My i-buy Pro, SAP等系统查询并获取信息, 通过电话/电子邮件与客户沟通, 提供技术支持 2. 良好的中英文口语以及优秀的写作能力, 能够顺畅与自不同背景的同事,客户沟通并提供专业的解决方案 3. 通过专业精神,专业知识,以客户为导向的行为和对客户需求的适应性来提升公司形象 4. 根据需要, 将未解决的案例正确升级给到解决组或是团队主管 5. 积极参与服务的持续进步和发展 6. 为经验不足的同事提供支持, 并充当团队合作者, 具有高度的团队合作精神, 能够支援其他项目, 与同事协作完成日常工作; 7. 严格按照质量规范处理案例, 参加培训并随着项目流程和服务的变化不断调整和适应    8. 灵活有效的处理客户反馈和投诉, 避免投诉产生或减少因投诉带来的风险 9 .熟悉并遵守公司的内部规章制度,以及内部工作指示/流程 Requirement: 1.    大专及以上学历, 专业不限; University(Preferred) or college degree 2.     优秀的沟通技巧和英文水平(基本听说读写) Good communication skill, Good listening, speaking and written English. 3.     高度责任感, 工作态度积极, 有团队意识。Fully of responsibility and proactive, good team engagement and team work. 4.     可以在压力下工作. Able to work under pressure 5.     在工作中具有灵活性, 能随时适应变化. Flexible and able to adapt the change. 6.     有客服经验,IT经验优先. Customer service experience and IT background is a plus.

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索尼直营店客服专员(南京) 索尼(中国)有限公司 南京-秦淮区 4.5-5.5千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1. 负责接待顾客咨询电话2. 负责向顾客提供准确的促销、产品、售后政策等信息3. 负责顾客售后电话回访,维护顾客关系岗位要求:1. 大专及以上学历2. 良好的沟通能力3. 喜欢消费类产品 4. 学习能力强5. 为人正直,具有责任感6. 有较高的有团队合作精神7. 能够适应店面工作环境工作时间:9:30-18:30,周休2天注:此职位与第三方公司签约

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宝马汽车客服专员 上海贝塔斯曼商业服务有限公司北京分公司 北京-朝阳区 4-6千/月 05-20

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

本职位的主要工作职责: 1.通过电话在线为宝马客户提供快速的、准确的产品咨询、活动报名等相关服务;2.在线处理宝马客户投诉,了解客户需求,做好记录,协助解决相关问题,并进行及时有效处理;3.准确记录潜在客户购买需求,并将客户意愿及时反馈给相关人员进行跟进;4.收集完善客户信息将客户资料准确输入系统;5.严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度;6.及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程。在职要求:1. 中专或高中以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音2. 具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识3. 善于倾听,并具有一定的写作能力4. 乐于接受挑战,能够承受较强工作压力5. 善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实 6. 熟练运用各类办公软件(Excel,Word)7. 打字速度不低于字40/分钟 8. 男女不限,有呼叫中心客服工作经验者优先

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美的集团电话客服代表 美的集团 异地招聘 4-6.5千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团。于1968年成立于中国广东,业务与客户迄今已遍及全球。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位,在全球拥有约135,000名员工,业务涉及200多个国家和地区。截止2018年,美的集团连续第三度入榜《财富》世界500强。美的交互中心于2004年设立,开设全国统一服务热线,共设有1300个坐席,业务受理涵盖美的全线产品的用户热线、微信等全媒体多渠道的信息交流与互动。岗位职责:受理美的以及美的旗下品牌的客户来电报装、报修、咨询、投诉业务,对于客户反馈的问题及时给予协调解决;收集市场有价值信息,通过良好的服务提高品牌美誉度;负责客户满意度调研或满意度回访,及时反馈市场信息。岗位要求:大专及以上学历,18-30周岁;普通话标准,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;熟悉电脑及办公操作,汉字输入速度不低于40字/分钟;有较好的应变能力和较强的学习能力;服务意识强,能适应轮班及轮休制度。福利待遇:综合薪资:4000-6500/月(客服代表);5000-8000/月(储备干部)高档小区住宿:小区环境,两房一厅一厨一卫套房,4-6人/套,内置空调、热水器、烟机灶具、家具,免费WIFI。六险一金:毕业生入职即购买商业保险+五险,实习生购买商业保险。免费宿舍、住房补贴、公积金三个方案可任选其一。培训提升:入职带薪培训+业务培训+职业发展培训+内部晋升。工作环境:公司内设食堂,游泳池、健身房、舞蹈室、篮球场、足球场等各项设施便利,工作环境舒适,室内有空调等。工作休息:轮班制(无夜班),每班次工作8小时,月休假6天+灵活选休+淡季可申请连休+法定带薪节假日+年假5天(满1年)其他福利:年底双薪、餐饮补贴、交通补贴、全勤奖、工龄补贴、班次补贴、员工旅游、法定节假日慰问金、生日礼品、下午茶等。

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Customer Service Advisor EN 携程旅行网国际业务 上海-长宁区 0.8-1万/月 05-20

学历要求:本科|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

Role OverviewWe are looking for an English Customer Service Advisor, who will be supporting Trip.com’s customers for products from hotel reservations to flight tickets to everything about travel. As the voice of Trip.com, you will use your interpersonal skills and passion to let travelers trust us to take care of their trip. This position comes with competitive pay, comprehensive benefits, and various opportunities to support your development. Do you have what it takes to become a part our dynamic and fast-growing team? Core ResponsibilitiesAssist customers with their inquiries and concerns in English via phone, chat, or email;Communicate effectively with customers, showing empathy and patience;Work as a part of a high-performing team, supporting and helping colleagues and your Team Lead as required;Advocate the Trip.com culture both internally and externally;Assist with ad hoc projects assigned by Team Leads / Supervisors.Key Qualifications and ExperienceProficiency in both verbal and written English;Have a passion for helping and supporting others. You gain a sense of fulfilment from saving someone’s day;Able to work in shifts (morning, day, afternoon, and night), as well as during weekends and public holidays;Good computer skills and knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint etc.);Positive and forward-thinking attitude, with a diligent and result-orientated approach to work.

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TMK客服 上海徐汇区韦博进修学校 上海-徐汇区 0.8-1万/月 05-20

学历要求:高中|工作经验:1年|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

岗位描述:1、通过电话等方式介绍韦博课程及解答用户疑问(无需自己寻找客户)2、预约客户到学校了解体验,安排试听课 3、将所联系的客户信息准确地输入客户关系管理系统 4、邀约过程中对有意向的客户销售我们的相关课程产品联系方式:15202120786 施小姐 可加微信咨询任职资格: 1、高中及以上学历,有较强的沟通能力,愿意打电话2、有较强的客户服务意识,善于学习,善于沟通具体团队合作精神3、能适应快节奏工作方式,敢于挑战高薪

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客服 名创优品(广州)有限责任公司 广州-荔湾区 4-6千/月 05-20

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:1、了解公司运作模式,有效解答客户疑问并能解决一般投诉,按照相应流程给予客户反馈;2、收集市场反馈所有商品质量问题投诉及属性判断,并予以回复,限时跟踪处理进度及结果3、及时接听400热线电话及处理线上客诉,礼貌热情解答客户咨询/投诉及属性判断,并予以回复,限时跟踪处理进度及结果4、合作伙伴维护回访,几时回复并解决客户疑问,协调各个部门反馈处理结果并与合作伙伴沟通5、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度任职要求:1、高中及以上学历,有客服经验优先;2、具备协调能力、善于沟通、性格活泼开朗、具有亲和力、工作细致、无经验可学习,公司带薪培训直到完全掌握流程为止;3、积极的工作态度,饱满的精神面貌;

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初级商业分析师助理(文员) 上海华夏邓白氏商业信息咨询有限公司 上海-虹口区 3.5-4.5千/月 05-20

学历要求:中专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:150-500人

职位描述: 1.根据委托方提供的相关资料,与客户进行电话核实; 2.核实完毕后,根据需要将正确的核实结果录入到数据库中。 基本要求: 1.专业不限,大专及以上学历,简单英语阅读2.打字速度快。 3.做事认真、仔细,具有吃苦耐劳的精神。 4.标准的普通话,良好的语言表达能力、沟通能力。

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Coordinating Specialist (Night shift)-00010 国际SOS 北京-朝阳区 1.5-2.5万/月 05-20

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

Main requirements:1、英语熟练,可作为工作语言,会多门外语加分!2、一定要细心再细心!毕竟你经手的都是emergency cases3、本科及以上学历,专业不限,反正你愿意学就有人教你咯4、有一定的抗压能力,可以handlemultitask,同时有良好的沟通能力Major Responsibilities:1. Ensure incoming calls are answered promptly, appropriately and courteously.2. To be the first point of contact for the customers, service providers andcolleagues.3. To document all matters related to each customer assistance service request.4. To play the role as coordinator role in the course of service delivery toour clients.5. To ensure adherence to standard Customer Service Standards and Proceduresset by Company or Client.6. Provide quality assistance service solutions to the customers.Qualification:1. Bachelor degree and above;2. Proficient English capability, third language is an advantage;3. Strong communication skill;4. At least one year customer service experience;5. Available to work weekdays and weekends and able to do day and night shifts;6. Computer literate (MS Outlook, Word, Excel, net portals).We encourage individuals with physical disability who meet the job criteria toapply for this position.*公司为员工足额缴纳社保公积金,并为员工购买补充商业保险

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美资企业-客户服务代表 (五险一金) UPS GBS HF 合肥-高新区 3.5-4.5千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:主要负责接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题。为客户提供最新的取件安排状态,安排UPS物料请求,识别并记录客户的问题,并针对服务问题向管理层提出解决方法。完成分配的其他任务 ,无任何销售性质。岗位要求:大专及以上学历,专业不限打字速度较快普通话良好,持普通话资格证书优先考虑。有一定的英语基础性格开朗、有耐心熟悉电话礼仪较强的解决问题及压力承受能力应届毕业生亦可考虑。我们欢迎残疾人士应聘本公司所有职位,残疾人可适当放宽条件.福利待遇:- 五险一金- 补充商业保险- 10天带薪年假- 每周休息两天- 夜班班车- 生日蛋糕券- 年度旅游- 年度员工福利体检- 在校实习生成功应聘并服务满一定期限,符合条件者可申请高校学费返还

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美资企业-客户服务代表(五险一金) 联合包裹外包服务(安徽)有限公司 合肥 4-4.5千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

岗位职责:负责接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题,识别并记录客户的问题,针对服务问题向管理层提出解决方法。-了解UPS服务、产品、系统和操作流程,提供岗前培训-接听客户来电,以专业方式处理取件、投诉、询价、业务咨询及其他咨询问题-为客户提供最新的取件安排状态,安排UPS物料请求-识别并记录客户的问题-针对服务问题向管理层提出解决方法-完成分配的其他任务-无任何销售性质岗位要求:-大专及以上学历-打字速度较快-普通话良好-良好的英语书写能力(有英语等级证书者优先考虑)-性格开朗、有耐心-熟悉电话礼仪-较强的解决问题及压力承受能力我们欢迎残疾人士应聘我公司所有岗位。残疾人士可适当放宽条件。福利待遇: -年底双薪-绩效奖金-五险一金 -补充商业保险 -10天带薪年假 -每周休息两天 -年度员工福利体检-年度旅游-生日蛋糕券-新年红包 -岗位绩效奖金 -公司提供完善的职业晋升规划-在校实习生成功应聘并服务满一定期限,符合条件者可申请高校学费返还

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唯品会在线客服(上市公司) 唯品会(中国)有限公司 广州-荔湾区 3-5千/月 05-20

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

【面试时间】5月每周一至周三下午13:30-15:30(符合条件可自行前往参加)  【面试地址】广州市荔湾区芳村大道波场后街7号信义会馆5号楼二层VIP14     岗位要求:  1、中专(含高中)以上学历(18-27周岁);  2、普通话标准,理解能力强,良好的沟通表达能力;  3、熟悉使用常用办公软件,打字速度40字/分钟以上;  4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.,男女不限;  5、抗压能力强,能适应轮班制工作(最晚班次时间为24点下班,不带通宵)。  (ps:本岗位可接纳全日制大专以上实习生,薪酬与正式工一致,公司提供专业培训)     薪酬福利:  1、有竞争力的薪酬:转正后全年月平均工资3000-5000元(税后),每年1-2次加薪机会;  2、完善的保险福利:入职购买五险一金(养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金)、商业保险(保单最高金额30万,个人无需缴费)。  3、完善的员工福利:  1)日常生活福利:年终激励奖、月度服务技能激励奖金、员工生日礼品、下午茶、员工折扣特卖会等;  2)食宿福利:提供免费营养三餐、提供员工集体宿舍;  3)健康休假福利:不定期组织各种健康讲座、培训。每年一次员工体检,按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期;  4)休闲娱乐福利:有篮球、足球、羽毛球、摄影、瑜珈、舞蹈等公司趣味社团活动;每年组织一次全公司运动会;  4、每月休息7-8天,每天8小时左右轮休轮班制(最晚班次到凌晨12点)。     岗位职责:          接听客户来电/在线解决客户问题,为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,及时为客户解决问题。        【温馨提示】近期发现有部分非法单位在外利用唯品会名义招收客服岗位,特此声明唯品会客服岗位均属公司直招,招聘过程中均不需缴纳任何费用,如有收到相关非法单位相关通知请勿信任,同时可通过官方渠道咨询反馈。     简历也可以直接投递到小唯的HR邮箱neitui@vipshop.com(请注明来源,在线处理时间:9:00-12:00,13:30-18:00)想了解更多招聘信息,可直接邮箱留言噢~     工作地址  广州市荔湾区芳村大道波场后街7号信义会馆

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瓜子直卖网直招双约客服 瓜子二手车 合肥-庐阳区 5-8千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、与车主进行沟通,分析卖家心理状态,确定出售意向和价格,利用专业汽车知识完成降价工作,定期有针对性的跟进回访;2、与车商进行沟通,确认诚意度、购车品牌、接受的价格区间等信息;3、配合前线双约工单下放;4、通过双方邀约,将买卖双方邀约到指定地点看车,并将邀约信息录入公司系统。任职资格:1、大专及以上学历,年龄在18—30周岁。2、口齿清晰,普通话流利。3、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力。4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。5、有电销,面销或者客服经验,从事过4s店工作者优先考虑。薪资福利:1、培训:新进人员有免费全面、系统的岗前带薪培训;2、综合薪资:底薪+提成,综合5000-8000元;3、用工规范,非外包,与公司签订正式劳动合同,入职即享六险,转正交一金;4、福利待遇:带薪培训+超常带薪年假+节假日福利5、职场内设有:多功能餐厅(免费提供微波炉、冰柜);每周组织小组团队活动;每月组织部门激励活动(活动包括但不限于K歌、聚餐、旅游、拓展、俱乐部活动等);

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17118D-客服专员 平安普惠企业管理有限公司重庆分公司 重庆-江北区 0.6-1.2万/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1.进行0-29天逾期客户的还款提醒作业并达成绩效指标。 2.对正常帐户进行电话温馨提示及日常关系维护。3.进行客户联系方式查找与相关还款方案谈判 。 4.完成临时交付的其他绩效提升工作 任职资格:21-35岁,沟通表达佳,抗压能力强,,有较强的赚钱欲望,经验不限。

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电话客服/电话销售 山东长城宽带信息服务有限公司 青岛 4-6千/月 05-20

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:500-1000人

电话销售6人,月工资4000-6000岗位职责要求:负责给老用户打电话提醒宽带即将到期,达成续费;工作地点: 长城宽带信息城旗舰店联系人:狄***  17669650275

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快手语音客服(非销售) 北京达佳互联信息技术有限公司 成都-高新区 4-6千/月 05-20

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:5000-10000人

非BPO流程外包,非第三方劳务派遣,自建自营工作发展通路更顺畅,更有保障,公司高速发展期,欢迎老铁们加入!岗位职责:1.通过接听电话或在线等服务方式,专业的解决用户各种问题;2.核实用户真实需求和意见建议,助力产品迭代和流程优化;3.处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度;4.分析用户数据,优化工作解决方案;任职资格:1. 大专及以上学历;2. 口齿清晰,普通话标准,喜爱互联网; 3. 具备较强的沟通能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题; 4. 有责任心,服务意识强,抗压能力强;5.能接受夜班、倒班,认可轮班模式;工资待遇:提供行业内有竞争力的工薪,完善的发展空间。其他福利:优越的办公环境、入职即实缴五险一金、带薪培训、绩效、交通补贴、租房补贴、餐饮补贴等。职业多通道发展:专业线:初级客服/中级客服/高级客服/资深客服管理线:客服组长/客服主管支持线:质检专员/客服讲师

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