• EN
|

招聘信息 | 企业服务

您所在的位置:最新招聘信息 >全国职位信息 >投诉专员招聘信息

职位分类: 不限

更多
更多:

已选条件:
投诉专员
清除条件
全选
申请职位

宝马汽车售后投诉处理专员 上海贝塔斯曼商业服务有限公司北京分公司 北京-朝阳区 5-6千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

本职位的主要工作职责:1. 协助做好投诉及危机事件预防工作;2. 处理宝马汽车销售,售后用户投诉;3. 收集以及记录好投诉以及相关产品信息,录入到相应的数据管理系统;4. 收集客户使用信息,做好群体性用户投诉风险的预控;5. 参与处理危机事件;6. 向客户关系平台提供售后服务技术支持。在职要求:1. 中专及以上学历,了解汽车(机械)相关知识。2. 熟悉客户售后服务、服务理论知识。2年以上客服经验或者汽车4S店售后、客服服务经验3. 计算机使用熟练;4. 优秀的团队合作意识;5. 具有较强的沟通、协调能力;6. 具有汽车行业从业背景且具备上述知识,可优先考虑。工作时间:正常班一个月其中2周:周一至周五:早九晚六,周末双休。其余2周:早九晚六,轮班休息2天。节假日需排班休息。

立即申请
收藏

投诉处理专员 中国联合网络通信有限公司东莞市分公司 东莞-南城区 5.5-8千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:国企|公司规模:1000-5000人

一、岗位说明:1、主要负责处理客服中心所有的用户建议、投诉个案,联系、督促相关部门及时处理客户的投诉建议,并及时答复客户;2、收集、汇总前台话务员投诉处理中的存在问题及公司相关产品、技术部门存在问题,及时反馈客服代表及培训导师或信息采集员,给予及时更正;3、负责典型案例的采编工作,向公司一线服务人员提供学习的渠道或组织面对面的培训,包括技术培训和投诉处理技能培训。二、招聘要求:1.遵守宪法和法律,具有良好的品行;2.身体健康,五官端正,能吃苦耐劳,有敬业精神;3.年龄 18-35 周岁; 4.学历要求:大专专以上(中专优秀者也可);6.语言要求:普通话流利;7.其他要求:头脑灵活,懂粤语者更佳。能刻苦耐劳,服从安排。三、薪资待遇:薪酬组成:底薪+津贴+绩效提成+餐补,团队人均工资约5500元以上,重大投诉岗人员超1万以上保险:新员工入职为购买社报,公积金。住房:公司提供集体宿舍,员工可申请入住。补贴:餐费补贴300元/月、奖金(提供年终奖+年终双薪)、高温补贴(试用期100 元/月,转正200元/月)、节日补贴、工龄补贴。休假:轮休,每月全休6天,法定节假日增加相应假期,法定节假日加班按国家规定计发加班费。享有年假、婚假、产假等。晋升渠道:内部晋升通道:投诉专家—资深投诉专家—疑难投诉专家—投诉组长—投诉班长—投诉主管外部晋升通道:营业员、客户经理、各部门支撑岗位、销售经理四、工作时间:分早中班,每天8小时 。上班地点:东莞市南城区体育路口鸿禧商业大夏联系方式:电话:0769-28820622 陈先生

立即申请
收藏

投诉专员 德邦快递 深圳-福田区 5.5-6.5千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

一、【岗位要求】:1、大专及以上学历毕业生,专业不限;2、具有长期的稳定性踏实稳重、积极主动;3、普通话标准、声音甜美、语言表达能力及沟通能力佳;4、形象气质佳。二、【薪资福利】:                                   1、综合工资:月薪6000左右,周末双休;2、法定假日、年假、婚假、产假等,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。三、【岗位职责】:1.负责快件的跟踪查询及处理;2.负责客户的投诉和处理;3.部门领导交待的其他事务性工作。四【联系方式】:1、求职热线:杨经理- 13823547804;2、工作地址:广东省深圳市福田区深南大道1008号深圳国际创新中心E座5楼(岗厦地铁站)。五、【温馨提示】:1、符合条件者可直接投递简历,简历通过筛选会安排面试,请保持手机畅通;2、有相关经验者优先考虑。

立即申请
收藏

统计分析员(广州白云) 德邦快递 广州-白云区 4-5.3千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

联系方式齐经理:13144739218,电    话:0757-29991872因求职咨询电话较多,若您拨打的电话正在通话中或者暂时无人接听,您可以编辑短信内容“姓名+性别+年龄+学历”发送至齐经理处,我们会第一时间回复!一、岗位要求1.毕业两年内,大专及以上学历。2.专业不限。3.工作严谨,执行力强,有较强抗压能力,良好沟通能力及团队合作精神。4.熟练运用OFFICE办公软件。二、薪酬福利1.工资:4200-5300元左右,月休6-7天;2.公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,公司为员工提供各类培训机会,定期组织各种业务、工作、能力提升等相关内部培训与户外拓展;3.社保、各类带薪休假,亲情1+1(入职满一年后,公司补贴100元,员工自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户)、集体婚礼、家庭全程无忧、月饼到家、配车等特色福利,提供高于同行业具有竞争力的薪资水平。三、岗位定位根据报表中心及相关部门的反馈,汇总数据并分析问题点,找出根本原因,从而为领导的决策提供数据支持。四、岗位职责1.对部门的数据进行实时收集.更新.汇总,并汇报至上级,保证上级及时了解部门最新的各项业务数据。2.根据部门考核指标,跟踪、反馈部门的各项异常数据,从而减少部门异常,降低操作差错率。3.定期对部门的数据进行分析,制定相应的解决方策,为领导的决策提供数据支持。4.及时传达总部制定的标准文件,监督落实情况,同时将一线部门问题反馈至专业部门,确保标准准确落实并保证一线问题得到解决。五、晋升机制公司99%的管理人员由内部晋升,有管理型和专业型双发展通道,鼓励进行轮岗,促进个人多元化发展1.管理通道晋升:员工→经理(周期1-2年)→高级经理(周期2-3年)→总监(周期3-5年)2.专业通道晋升:员工→专员(周期1-2年)→高级专员(周期2-3年)→资深专员(周期3-5年)六、备注1.德邦快递欢迎离职员工重返公司;2.此招聘为公司直招,德邦快递及其下属分公司在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。

立即申请
收藏

客诉主管(北京)5125 瓜子二手车 北京-朝阳区 0.8-1万/月 05-21

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

岗位职责:岗位职责:负责对不同程度的客诉进行回复并妥善处理,确保客户问题及时有效解决;处理重大投诉处理及大客户的售后服务;参与制定并执行投诉流程、服务标准,客户服务体系的搭建,包括电话、在线、留言等渠道;分析日常投诉,总结问题,提产品及技术改进需求,为项目运营提供改善方案及理论依据;能够独立,及时的处理客诉问题,跟进客诉处理进度;客诉问题处理中,收集客户对产品和服务的反馈意见,提高整体满意度与转化率;遇到突发情况,紧急问题,可及时调整培训资料,应急话术整理提出更改建议;领导安排的其他工作事项.  任职资格:任职要求:大专及以上学历;5年以上工作经验,3年以上客诉处理经验,熟悉呼叫中心及电商运营,有汽车行业及客服外包管理经验优先;岗位技能要求:具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神;具有良好的心理素质,积极进取的精神及接受挑战的个性。

立即申请
收藏

售后客服(双休/五险一金) 南京立聪堂听觉康复有限公司 南京 5.5-6.5千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责数据统计分析及反馈,推动提升客户全面满意度。2、负责门店客户服务督查工作;协助门店及时处理客户投诉;3、负责客户满意度回访工作。岗位要求:1、 大专以上学历,有良好的沟通洽谈能力,能够敏锐把握客户意向需求;2、 掌握WORD、EXCEL等办公软件,打字速度不低于50字/分,具备基本的网络知识;3、 性格开朗,有亲和力;耐心细致,为人诚恳,踏实勤奋;4、 有咨询、售后、数据分析、客服营销经验者优先。薪资福利:1、固定薪资不低于5500(含交通午餐补贴);2、五险一金,从试用期开始缴纳;3、根据工龄享受带薪年假;国家各类法定假日轮休或发放加班津贴;4、定期体检,住院医疗补贴;5、3.8、端午、中秋;入职纪念、结婚生育等津贴;6、季度聚餐活动;年度旅游:出行路线丰富,团队关系融洽,休闲放松之旅。工作时间:8:30-17:30,双休。立聪堂公司的愿景:用专业和诚信,让人们轻松聆听,幸福生活;成为客户满意,员工幸福,公众信赖的听力健康国际连锁企业。在立聪堂,你可以获得:1、个人素质提升培训:公司为员工提供时间管理、情商提升、沟通技巧等讲座和课程,提升你在工作实践中的做成事情的能力与人际沟通的技巧。2、职业发展空间:在立聪堂公司有专业通道和管理通道两个职业发展通道,供立聪堂人选择自我发展空间。专业通道:公司提供初级、中级、高级验配师等各项专业技能培训,通过考试你可以获得立聪堂公司和《国家助听器验配师》职业资格等级证书,成长为听力健康服务行业专业人士。管理通道:同时公司也为你提供管理培训和轮岗工作实践学习的成长机会,为你提供从基层岗位到管理岗位直到高管岗位的发展机会。3、多彩的企业文化活动:年度旅游、漂书湾读书会、正面管教父母亲子课堂、篮球联赛等。工作时间:8:30-17:30,双休。立聪堂公司的愿景是:成为客户满意,员工幸福,公众信赖的听力健康国际连锁企业。在立聪堂,您可以获得:1、个人综合能力提升培训:时间管理、情商提升、沟通技巧等2、职业发展空间:公司提供初级、中级、高级验配师等各项专业和技能培训,通过考试您可以获得《国家助听器验配师》职业资格等级证书,让您成为听力健康服务行业中的专业人士。3、多彩的企业文化活动:年度旅游、漂书湾读书会、正面管教父母亲子课堂、篮球联赛等。

立即申请
收藏

客户关系专员Customer Resolutions Officer Wyndham Vacation Resorts Consulting (Shanghai) Limited 上海-虹口区 1.2-1.5万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

温德姆亚洲度假会PPRINCIPAL RESPONSIBILITIES: (Include but not limited to:) Monitor allocated Voice of the Customer feedback channels, responding and managing appropriate complaints and feedback 监控不同渠道的客户反馈,合理处理客户投诉和反馈 Researching all queries/complaints thoroughly and providing detailed accurate account information as required彻底调查所有客户疑问和投诉,根据要求提供详尽正确的信息 Liaise with and support client group from allocated portfolio to assist customer facing managers utilize the Customer Toolkit and enhance their recovery and customer engagement abilities与客户群保持联系并提供支持,以帮助经理利用现有的客户数据和信息,增强他们的客户参与能力 Expedite resolutions and document formal responses in Mandarin, through detailed research and information analysis with the various relevant Departments where applicable通过与各相关部门(进行详细研究和信息分析,加快解决方案并用中文记录正式的反馈。 Review mystery shop reports as allocated 根据要求review“神秘顾客” Manage compensation allocation in line with Company policy 根据公司政策分配客户赔付。 Apply company policies and procedures to complaints/requests received根据公司政策和流程处理投诉 Liaising with and providing information to a variety of internal and external Customers in written and over the phone (inbound and outbound) 通过邮件或电话,与内外部客户联系并提供相关信息 Effectively use Internal Operating Systems, Customer Hub and Voice of the Customer systems使用内部运营系统 Explain verbally or in writing any element of the Club Wyndam Asia Product and Club Rules and Guidelines including all material disclosed in the Prospectus or Product Disclosure Statement and Sales and Marketing literature 口头或以邮件/微信形式解释温德姆亚洲度假会的产品、规则及使用指南,包括已经在会员说明书上公开的材料 以及销售过程中已经沟通过的产品。 Assisting other team members within Customer Care where needed during peaks of the business and during down times with Club Wyndham Asia case management在工作繁忙的时候,帮助其他团队成员,包括客户关系部。 KEY POSITION CRITERIA: Strong personal values regarding customer service, delivering on the promise and integrity in all activities有客户服务意识,正直且注重承诺 Excellent problem solving and negotiating skills出色的问题解决能力和谈判技巧。 Ability to meet deadlines and work well under pressure能在压力下及时完成工作 Ability to make sound decisions independently and communicate with confidence能独立作出合适的决定并自信沟通 Have proven conflict resolution skills解决冲突的能力 At least 12 months experience in complaint management至少有1年以上处理投诉的经验Positive and enthusiastic attitude and ability to inspire same in others 积极热心的态度,并能感染他人Ability to take direction when instructed and to make independent decisions when necessary在独立作出决定时能遵循指导Must be a team player willing to foster a positive working environment能创造积极的工作环境Attention to detail, thoroughness and accuracy注意细节,注重准确性.

立即申请
收藏

售后服务担当 TOTO 东陶(中国)有限公司 上海 6-8千/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

工作内容:1. 管理区域内各售后服务网点的日常运营、服务单执行情况的跟踪和落实。2. 负责区域售后服务网点的业绩分析管理、协助网点考核指标达成等。3. 负责技术咨询支持,包括技术培训、并对培训效果进行评估和考核。4. 负责处理客户投诉的跟进处理、对整个投诉过程负责。5. 负责对网点的服务质量的提升与监督、确保各项目制度执行到位。6. 持续提升网点的职业道德水平和客户服务意识。任职要求:1. 大专以上学历,熟悉售后服务运作管理流程;2. 有家电售后或卫浴行业工作经验、有客诉处理经验者优先。3. 掌握各类办公软件的使用、熟练运用PPT等。4. 沟通协调能力佳、具有较强的团队协作意识5. 能够对应短期出差

立即申请
收藏

银行投诉处理岗,质检岗 深圳市昆盛企业管理咨询有限公司 深圳-南山区 6-8千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

投诉处理:2人,语音质检:2人,岗位派遣至南山平安银行信用卡中心工作一、投诉处理岗工作职责:1.处理各单位转办的投诉案件,包括问题的调查核实,确保快速有效解决;2.学习和巩固信用卡专业知识,总结经验,不断提升投诉处理技巧和能力;3.分析客户投诉,提出流程改善和优化建议,减少后续投诉;4.投诉客户质量监督回访,确保客户投诉解决的完整性;5.上级领导布置的其他工作。工作要求:1.熟练操作Office(Word、Excel和PPT)等常用办公软件;2.本科及以上学历(有相关工作经验2年及以上可放宽至大专),金融相关专业优先;3.具备较好的团队合作意识,善于发现、反馈和处理工作中发现的问题;4.具备良好的学习能力、沟通协调能力及语言表达能力。二、语音质检工作职责:1. 处理客服电话呼入、呼出的服务账单核对及报销;2. 负责客服电话呼入、呼出的话务质检,及时反馈服务问题并协助解决;3. 定期对业务痛点进行汇总分析,提出合理优化建议,协助上级推进优化;4. 上级领导布置的其他工作。工作要求:1. 熟练操作Office(Word、Excel和PPT)等常用办公软件;2. 本科及以上学历(有相关工作经验2年及以上可放宽至大专),金融相关专业优先;3. 具有分析问题、解决问题的能力和良好的团队合作意识;4. 具备良好的学习能力、沟通协调能力及文字表达能力。上班时间:朝九晚六,周末双休工资:试用期6000,转正后7000上班地点:深圳南山区桃园路171号平安银行大厦

立即申请
收藏

投诉客服主管/经理 江苏莱斯电子商务有限公司 南京-建邺区 0.7-1万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:(1)对不同风险程度的用户投诉进行回复和妥善处理,维护客户关系和公司形象;(2)负责受理客户在线及电话咨询和投诉事件,对于紧急、重大投诉事件,及时与客户取得沟通,了解投诉详情,避免投诉升级;(3)接待上门投诉、协查等对外事宜,快速反应、及时处理;(4)对各类投诉案件进行统计与分析,评估升级投诉风险,及时了解客户需求并向公司相关部门反馈,整理、分析后及时处理跟进;(5)完成领导临时交办的其他工作。任职要求:(1)大专及以上学历;(2)5年以上客服工作经验,拥有客诉处理工作经验者优先考虑;(3)具有较强的逻辑能力、分析能力、表达能力、应变能力、协调能力、抗压能力,能独立处理紧急问题;(4)良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;(5)普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;(6)性格开朗、具有亲和力、耐心细致。

立即申请
收藏

客诉主管/经理(信贷) (MJ000088) 信用飞 上海-长宁区 0.8-1.2万/月 05-21

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:合资|公司规模:50-150人

【岗位职责】1、管理客诉团队,制定团队指标,定期培训,对团队业绩负责;2、负责各渠道的升级投诉案件处理,与客户沟通并安抚,保证案件不升级,妥善处理;3、及时汇总分析投诉案件的趋势及反映的问题,与各部门投诉联系人保持高效沟通;4、及时更新投诉相关知识文档,确保在投诉处理过程利用文档能与客户高效互动,及时解决客户问题;5、提出投诉操作、流转等方面的优化建议;6、完成领导安排的其他工作 。【任职要求】1、本科学历,有信贷行业相关工作经验;2、3-5年相关工作经验,网贷、保险公司投诉处理工作经历优先;3、具有杰出的领悟、分析并解决问题能力,杰出的沟通协作、担当精神,杰出的执行力;4、具备较强的结果导向型思维,坚持到底,保证产出;本职外愿意额外承担工作,杰出的抗压耐力,具有优秀的逻辑推理、动手实战能力,丰富的专业知识储备,较强的目标感,敏锐的危机意识。【更多福利】定期分享:组织行业或专业分享会,共同学习才能有进步职业发展:优秀员工、优秀团队、灵活的晋升与调薪机制丰厚奖金:项目奖金、年终奖、期权计划员工关怀:年度体检、生日会、节日礼物、Team Building、结婚生育礼金、抚恤金节日假期:法定假期、额外补充年假、带薪病假、姨妈假、“38”节假期【我们的团队】信用飞是一家垂直于航旅领域的消费金融科技公司,致力于“科技让金融更简单”来提高飞行人群的金融体验。在金融领域,信用飞是京东金融战略合作伙伴;在航空领域,信用飞是春秋航空、航班管家、东方航空、首都航空等多家航司的优质合作伙伴,为飞行人群提供在航空场景支付、分期、借贷等金融服务。信用飞致力于用科技优化航空金融,让更多人在飞行过程中享受更好的权益和服务,越飞越有钱。团队由来自春秋航空、携程、腾讯、阿里巴巴、网易、渣打银行、滴滴出行等行业精英组成,目前业务迅速扩张中。【工作地点】长宁区淮海西路432号凯利大厦4楼(地铁3号线、4号线、10号线虹桥路站4号出口步行400米,地铁11号线交通大学站5号出口步行800米)

立即申请
收藏

退货专员 豪雅光学 上海 3.5-5千/月 05-21

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:150-500人

1.电话回访:在维护客户友好关系的前提下,进行退货客户的电话回访,并核实退货的真正原因; 电话回访日常登记; 月度分析客户回访结果。2.退货处理: 协同质检部,客服,工厂处理客户投诉,推进投诉的处理速度; 退货月度总结报告和细节分析; 持续优化退货流程; 退货系统操作。3.部门内其他相关的工作。职位要求:1.中专及以上学历,眼视光专业佳;2.1年及以上工作经验,有客服及相关售后服务经验者优先考虑。3.Office 办公软件操作熟练,较强的沟通能力及应变能力。该岗位与豪雅(上海)光学有限公司签订正式劳动合同。

立即申请
收藏

投诉专员---4K起周末双休 成都嗨学梅里教育咨询有限公司 成都-成华区 3-4.5千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

【岗位职责】1、 负责退费审核及结果告知2、 负责退费金额的核算及登记3、 负责发票的申领、邮寄,以及快递费的结算4、 负责业务处理中的问题收集反馈、流程优化,提升学员对退费处理的满意度,降低因此产生的投诉5、 业务报表的制作及汇报【任职要求】1、 专科及以上学历,年龄不限2、 普通话标准,有良好的服务意识及较强的沟通能力;工作严谨细心,对财务数据具有一定的敏感性;责任心强,具有较强的团队合作精神3、 熟练使用office办公软件4、 有审核工作经验优先;金融、教育、培训行业从业经验优先【工作时间】早9晚6(午休1小时)周末及法定节假日休息 【薪资福利】1、 底薪+绩效+全勤 月均3.5k-4.5k2、 部门每2月一次团建活动;生日、各类节日礼物3、 带薪年假+五险一金,入职即购买,且公积金按照全成都最高的12%比例缴纳4、 每年一次涨薪机会【工作地点】成都市成华区府青路二段凯龙财富大厦29楼嗨学网电话:13228201053 胡老师

立即申请
收藏

客服售后专员 上海和颢家网络科技有限公司 上海-徐汇区 0.5-1万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

职位描述: 1、负责400电话的接待工作,解答咨询; 2、负责客户服务的协调及投诉异常处理; 3、熟悉平台的后台基础操作,根据需要在与客户沟通的同时完成各项需要操作的事宜; 4、主动学习对应的操作知识,并以专业的角度给客户提供满意的答案; 5、整理当日工作数据并反馈工作详情; 6、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等。 任职要求: 1、大专及以上学历,3年以上客服经验; 2、具备主动服务理念,能换位思考;? 3、较强的倾听能力、沟通能力,善于引导及处理突发事件的能力; 4、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识; 5、优秀的组织协调能力,项目控制能力,良好的客户沟通能力;? 6、忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎; 7、公司是发展阶段,需要您能和公司共同成长。

立即申请
收藏

百度贴吧审核员 四川省联创世诚人力资源管理有限公司 成都-高新区 4.5-6千/月 05-21

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、依照审核规范及标准,对数据包中的内容进行审核,保证帖子的合法性2、负责百度贴吧的文案、图片、视频等数据的标注3、完成数据的整理统计招聘要求:1、年龄16-27岁(1992年以后出生),男女不限,中专(高中)及以上学历2、会基本的电脑快捷键操作,能熟练使用办公等软件3、 对网络通用语言敏感,有无经验均可。薪资待遇:全计件制,综合工资:3600-6000元/月上班时间:早班=9:00-18:00;中班=13:00-22:00;晚班=22:00-次日9:00(晚班一个月7-8天)轮休制,上六休二,月休8天(节假日值班,给予补贴/调休)实习期3个月,转正后买社保,公司不包吃住。

立即申请
收藏

游戏客服 上海炜职商务咨询有限公司 上海-徐汇区 6-8千/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

中文客服职位描述岗位职责:1、进行游戏相关渠道的客户服务工作,解答玩家各类疑问;2、处理客户反馈的相关问题,及时进行查询及反馈,确保客户满意度;3、其它部门协助及上级交待的工作事务。4、积极推动推动研发,运营解决玩家问题,修复游戏BUG,完善游戏机制任职要求:1、大专及以上学历2、强烈的责任感,能够迅速回复和处理客户提出的疑问和反应的相关问题。3、有三年以上客服工作经验,了解游戏相关工作流程及规则;4、工作细致认真,思维敏捷,良好的沟通协调能力;有主动推进问题的服务理念5、熟悉使用相关常用办公软件及系统,6、有良好的学习能力,快速掌握岗位相关信息及知识,并提出建议;

立即申请
收藏

客服代表 双休+月薪6000起 上海溪宝商务咨询有限公司 上海-徐汇区 6-8千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

主要职责:1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听,无需外呼或销售)。2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题。3、客户关系管理,收集客户意见并汇总上报。4、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求:1、具备良好的学习能力和应变能力较强.2、熟练电脑打字操作。3、具备良好的沟通技巧。薪资福利1、当月薪资构成:无责任底薪4500+员工绩效奖金+双休+五险一金;2、员工生日party,中西节日庆祝会,员工入职欢迎会;3、享受标准五险社会保险(养老保险+医疗保险,工伤保险,失业保险,生育保险),住房公积金4、带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有5天带薪年假)

立即申请
收藏

回访专员(不带销售):4500-5500+包三餐 南京亿咖科技有限公司 广州-黄埔区 4.5-6千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:1000-5000人

【职位描述】1、负责发短信做满意度调查,针对不满意的进行电话回访落实原因,并反馈和预警2、负责集团满意度调研的执行和结果反馈3、负责相关交办任务【任职要求】1、亲和力好,沟通表达好,服务意识好2、思路清晰,理解力好,学习能力强3、大专及以上;【薪资待遇】1、试用期:3000元,一个月2、转正:平均薪酬4500-5000元3、福利:交通补贴500元/月、工作期间包餐、工作满一年带薪年假5天、购买广州本地五险一金、年终奖、团建活动。4、办公室文职类工作,办公环境舒适,环境优美,配私人影院,游泳池,健身房,自助餐饭堂;5、每天有下午茶,包餐,500块交通补贴,每个月每个人的伙食费大概2000元6、入职接触到的硬件知识比较广泛,可以学习到不同的硬件知识 【工作时间】行政班(09:00-18:00)。周末双休广州市黄埔区云埔四路6号CVTE第二产业园

立即申请
收藏

底薪4000文职客服+双休五险一金 武汉欣安瑞科技有限公司 武汉-洪山区 5-6千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:500-1000人

免息房贷 公司重点项目 出国游 员工旅游 带薪年假 五险一金 绩效奖金 补充医疗保险岗位职责:1.处理全国范围的客服服务支持;2.处理客户投诉;解决客户的问题;3.维护客服系统;及时与上级沟通;岗位要求:1.大专及以上学历;2.普通话标准,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;3.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力;4.具备良好的敬业精神和语言表达能力。薪资福利:●丰厚的薪资奖励:底薪4000+330餐补+(500-2000)绩效+年终绩效奖金+节假日福利●完善的福利待遇:五险一金+国内旅游+餐费及交通津贴+绩效奖金+年底双薪+节日礼金+工龄工资●完美的假期组合:双休+带薪年假+带薪病假+国家法定节日●丰富的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;●广阔的发展空间:专业和管理双向发展通道,内容丰富的员工培训(新人培训、职业培训、管理技能培训等)工作时间:八小时工作制 做五休二

立即申请
收藏

知名电商平台在线维权处理客服 大连聚盟科技发展有限公司 大连-沙河口区 3.5-5千/月 05-21

学历要求:中专|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:少于50人

知名电商维权客服.{普通话}电商维权专员.{纯白班}维权处理专员.{周休两天}语音客服.{早10晚7}岗位职责:接听/拨打/客户来电,邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级。岗位要求:1~2年呼叫中心或在线客服经验;大专或本科学历;良好的沟通能力,较强的抗压能力;分析问题,解决问题的能力;逻辑思维能力良好;安抚客户的能力。工作时间:10:00-19:00,5天8小时工作制。薪资福利:第13个月固定奖金;享有带薪假期10-12天,婚假,产假;公司按国家政策为员工缴纳六险一金,每年公司组织大型体检等福利;舒适的工作环境,不定期的公司、团队活动;公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供通畅的晋升通道。保密承诺: Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料,严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议,对应聘人员提供的个人资料保守秘密,严防丢失、泄露、损毁的事件发生。使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用,如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝,不用于它途。

立即申请
收藏

全选
申请职位
共151页,到第确定

精英竞拍汇-中高端人才求职平台

互联网专场
招聘职位: 后端开发,前端开发,移动端开发,测试,产品/设计/运营
金融专场
招聘职位: 财务审计,合规与风险控制,后台运营,投行,销售
房地产专场
招聘职位: 房地产开发,建筑工程,规划设计,商业,市场营销
汽车专场
招聘职位: 汽车新能源,软件与汽车电子,生产制造,质量管理,供应链管理