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地产客服总监 乐华恒业投资控股有限公司 西安 1-1.5万/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责部门组织架构的制定和优化,客服部门业务操作流程优化;2、负责处理客诉客闹问题;3、负责协调与集团、区域各部门间的关系;4、负责与政府、银行等外部部门的协调工作;5、全面管理和跟进客服工作,全力配合现场销售完成公司指标任务;6、领导交办的其他工作。任职要求:1、了解相关法律法规,熟练操作办公软件,熟练运用明源系统,熟悉房地产相关知识;2、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通和协调能力;3、工作稳重、踏实、责任心强、抗压能力强;4、三年以上大型房地产客服实操管理经验。

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客服总监 深圳市易通达海外仓信息科技有限公司 深圳-宝安区 10-15万/年 05-26

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

岗位职责1、负责海外仓操作工作;2、根据公司安排和实际需要在每个具体的操作环节与各个客户进行沟通;3、与相关客户保持良好的联系,及时反馈客户所需或遇见的问题;4、完成上级交办的其他相关工作。任职资格1、中专及以上学历,应届毕业生亦可.2、敬业、严谨、能受一定的压力、有强烈的责任心、主观能动性和团队精神;3、熟练操作办公软件.上班时间:上午8::30-12:00 下午14:00-18:30 周六上8:30-12:00,每周上5.5天,每周休1.5天

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运营经理Team Manager 广州电盈综合客户服务技术发展有限公司 上海-浦东新区 0.8-1万/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:10000人以上

职位描述:1. 带领所属组别组长一起管理团队成员为客户提供优质的服务2. 能熟练地处理来自各区域市场的特殊客户的升级投诉,并进行投诉分析和改善以提高客户满意度.3. 审视及评估小组成员之工作效率及品质,必要时决定及采取一些改善措施4. 提供指导及支持以帮助组别组长提高员工工作技能和热情,保证团队的良性运转和整体提升5. 分享日常现场管理中,提高效率的工作经验,并向客户服务经理推荐有关效率改进的方案6. 了解项目关键指标,并采取行动,确保指标达标7. 制定业务及管理流程,并确保流程准确执行岗位要求:1. 大专以上毕业,3年以上Call Center 经验,具备2年以上管理经验;2. 具备良好沟通技巧,能处理各种客户需求或客诉问题;3. 良好的人际关系,能有效领导及管理人员;4. 能应项目需求,有效辅导客服人员达成品质要求;5. 应变力强,能承受工作压力;6. 具报表分析能力,熟悉Office 软件,普通話流利,需具备英文读写能力;7. 具有独立的策略思考能力、具有良好的沟通协调能力;有高度的责任心与包容心;8. 不断完善服务标准及服务流程,不断提高员工服务意识和水平; 负责监督、指导人员培训和日常工作;优化考核和激励体系;9. 对服务的管理与拓展、优化工作有较深入的认识,具有良好的沟通能力,协调,判断,决策能力,有执行力,能承受较大的工作压力。

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客服总监 广州市碧欧特生物科技有限公司 广州-天河区 30-40万/年 05-26

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

制定并贯彻执行公司客服计划和标准,全面提升客户服务质量;跟踪完成营销效果跟踪评测体系,分析过程和结果数据,优化方案和计划;监督管理客户服务团队,提高咨询服务水平;培训、考核客服人员,提升客服人员工作能力,改善工作质量。 任职资格:1.  5 - 8年以上CRM营销相关管理工作经验;2.  熟悉化妆品行业用户属性,具有强烈的用户需求意识,数据敏感性强,具备良好的分析能力,能熟练使用Office工具,尤其是EXCEL,简单必备的数据可视化能力; 3. 良好的沟通技巧及团队管理的能力,较强抗压能力,有独立执行项目经验为佳。;

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客服经理 广州至爱智家科技有限公司 广州-天河区 1.5-2.5万/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责:1、建立客户服务系统,为客户服务管理提供基础;2、编制客户服务的各项管理制度和规范,并监督各项规章制度的落实情况;3、制订客户服务工作计划,组织相关人员对各项工作进行分解执行;4、对客户服务质量进行监督与控制,督促客服人员做好各项服务工作;5、做好客户接待工作,收集客户意见和需求,及时传达给团队,提出建设性意见;6、客户投诉处理;7、配合客户调研工作,详细记录客户信息,保证客户信息的完整性和保密性;8、协调及反馈订单的物流情况。二、任职要求:1、大专及以上学历,有家居电商客服工作经验;有3年及以上家装行业客服或销售管理经验。2、带过50人及以上的团队。3、富有亲和力,有良好的沟通与协调能力,思维敏捷,处事认真负责;有良好的职业道德与操守;热爱营销工作,善于人际交往与团队建设。

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资源中心总监(深圳/北京/上海/长沙) 深圳学无国界教育科技有限公司 深圳-南山区 30-50万/年 05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1、负责搭建和管理资源中心客服团队,挖掘市场部门提供的潜在客户资源; 2、为资源中心内部员工提供全面的呼叫中心、客服业务的培训; 3、负责资源中心现场管理、合理调配客服、坐席资源,监控运营质量,不断提升客服中心的人效和运营能力; 4、负责搭建客服人工智能咨询系统,协助优化运营流程,参与跨部门间的项目性工作。 岗位要求: 1、6年以上客服中心、呼叫中心或电销中心同岗位管理经验,熟悉呼叫中心运营流程; 2、有完整的客服系统/呼叫中心系统搭建经验;主导过系统的选型或这建设; 3、熟悉客服中心的考核评判指标,具有优秀的客户处理技巧和经验; 4、良好的领导能力,指导能力及监管管理能力,突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力。工作地点:深圳/北京/上海/长沙(具体城市待定)

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CRM总监/副总监 南充蓝光房地产有限公司 异地招聘 2.5-4万/月 05-26

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

一、CRM管理1、覆盖客户全生命周期的客户关系维护,建立各个阶段客户触点,实际运用并监督各相关职能执行;2、全面整合区域公司各职能,牵头负责项目集中交付工作,交付前半年即组织召开交付启动会,牵头各职能从风险梳理、产品完善、产品质量、证件齐备、现场布置、流程设置、人员配置等各方面全面组织交付工作;3、全面负责客户投诉处理工作,包括一般投诉、升级投诉、群诉等,并对销售端口及物业端口的投诉进行监督管控,为其制定工作标准,对其结果进行考量。二、准业主(签约未交付)、特磨器业主(交房未入住)的CRM管理、满意度提升、销售风险控制

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CRM总监/副总监 蓝光地产金融集团四川区域 异地招聘 2.5-4万/月 05-26

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

一、CRM管理1、覆盖客户全生命周期的客户关系维护,建立各个阶段客户触点,实际运用并监督各相关职能执行;2、全面整合区域公司各职能,牵头负责项目集中交付工作,交付前半年即组织召开交付启动会,牵头各职能从风险梳理、产品完善、产品质量、证件齐备、现场布置、流程设置、人员配置等各方面全面组织交付工作;3、全面负责客户投诉处理工作,包括一般投诉、升级投诉、群诉等,并对销售端口及物业端口的投诉进行监督管控,为其制定工作标准,对其结果进行考量。二、准业主(签约未交付)、特磨器业主(交房未入住)的CRM管理、满意度提升、销售风险控制

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客户总监 湖南由创科技有限责任公司 长沙-岳麓区 1-1.5万/月 05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责:1、负责销售团队日常管理工作,带领5-10人的销售团队; 2、向客户介绍产品特性,了解客户需求,完成产品线销售任务指标;3、宣传公司的品牌,扩大公司产品的市场份额;4、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议; 5、负责客户的挖掘、跟进和再挖掘的客户分析工作;6、负责完成销售进程的客户调研、典型客户分析和参观、商务谈判、合同签订、实施维护阶段交接和关系维系等工作; 7、负责配合市场活动的内容安排、客户联络等相关工作。 任职要求:1、全日制本科及以上学历,计算机、软件工程等相关专业优先;2、5-15年IT解决方案销售经验,有ERP、CRM、HR等企业级应用软件销售经验优先,有SaaS产品解决方案销售经验优先,有营销平台销售经验优先; 3、熟悉互联网,尤其是微信生态优先;4、有5人以上IT销售团队管理经验; 5、有sap、oracle、金蝶、用友、鼎捷等企业销售管理工作经验者优先考虑;6、抗压能力强,能适应国内出差。

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PCB化学品技术服务高级工程师(高工) 深圳市正天伟科技有限公司 深圳-宝安区 1.5-3万/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1.专科及以上学历,化工相关专业; 2.八年以上PCB行业化学品技术服务丰富的工作经验,三年以上PCB化学品高级工程师工作经验; 3.熟练掌握PTH/PCT/ENIG/OSP等PCB各湿制程中某项目专业技能,具备独立负责该项目标准建设,技术问题处理能力;4.能承受较大工作压力,具备较强处理事情的严谨性,积极主动性强。 

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Client Support Lead, APAC 美资外企 Meltwater Group 上海-黄浦区 45.6-52.8万/年 05-26

学历要求:本科|工作经验:|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

The Client Support TeamThe Client Support Team is a critical component to our customer experience and our long term strategy at Meltwater. Every member of the team embodies our core values, especially ownership, fun, number 1 and respect. We drive tremendous value as a team by providing best in class support to our clients, which drives client satisfaction, product adoption and client retention.  About Client Support Lead We are looking for an experienced people leader who is capable of running the day-to-day activities of our Support Team, as well as setting and executing the long-term vision and roadmap of the Client Support/Client Experience department. You have experience leading, coaching, and motivating a team to deliver high quality, efficient, and empathetic customer service in a high-volume, fast paced environment. Your team is the support contact point for both clients and internal users. You have a growth mindset, and you thrive in a data-driven, customer-centric environment. This is an exciting opportunity for someone who is self driven, positive and want to work with highly motivated & fun professionals that take pride in providing the best client experience to our customer base. What are we looking for?We are looking for an experienced people leader who is capable of running the day-to-day activities of our Support Team, as well as setting and executing the long-term vision and roadmap of the Client Support/Client Experience department. You have experience leading, coaching, and motivating a team to deliver high quality, efficient, and empathetic customer service in a high-volume, fast paced environment. Your team is the support contact point for both clients and internal users. You have a growth mindset, and you thrive in a data-driven, customer-centric environment. This is an exciting opportunity for someone who is self driven, positive and want to work with highly motivated & fun professionals that take pride in providing the best client experience to our customer base. What will you do?You will manage the day-to-day activities of our Support Team, while leading the team’s continued growth and expansion.You will recruit, interview, hire, train, and onboard new Support teammates.You will be responsible for maintaining high levels of customer service and commitment to SLOs.You will evaluate, design and execute long-term and future plans for making our support better as our products, services, and client base continue to scale.You will develop and monitor data dashboards to provide a complete picture of the state of operations. You will proactively and clearly communicate these results to the rest of the organization.You will serve as an advocate for Meltwater. You are obsessed about customer success and driving long-term customer value.You will proactively conduct outreach and maintain productive communications with other departments to get feedback, improve satisfaction, and prevent churn.You will act as a point of escalation for complex customer questions, and you will organize cross-functional teams as needed to resolve any escalations.You will use data to improve existing processes, drive product recommendations, and scale operations.You will help our product and service get better by funneling users' feedback, issues, and requests into the product's roadmap.You will help build out and manage a data-driven staffing model for the team that aligns with operational volumes and arrival patterns.You will foster a sense of teamwork, have lots of fun, and take pride in building a world-class support team.We would love to see:Minimum 3 years’ experience as a people manager or team leader in a customer service or contact center environment, preferably B2BExperience in hiring, recruiting, growing, retaining, and scaling teams in an international, customer-focused environmentExperience with ticketing systems for multi-channel based supportStrong interpersonal skillsStrong work ethic, self-directed and resourcefulPositive, proactive, flexible and capable of working independently as well as working in a teamGood communication and analytical skillsGreat technical understanding of complex products and systemsAmbitious, hardworking, execution-oriented, eager to get results and succeedThe perks of working with us!Competitive salary20 paid holidaysTraining program, conference, seminar for your personal and professional growthComprehensive medical insurance for youBusiness travel life insuranceFun, ambitious and international working environmentOverseas management training and conferenceGym allowance with other cultural team activitiesWell stocked kitchenAnd more…

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运维总监 广州市三三一信息科技有限公司 广州-天河区 1-2万/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:1. 负责运维部日常管理工作,不断降低运维事故,优化运维流程,降低各项系统风险;2. 解决应用系统运维过程中的技术问题,制定运维风险清单和应急方案以及优化方案;3. 负责公司运维平台(短信平台)建设,建立规范、高效、自动化的运维体系,降低运维成本;4. 负责公司数据中心和办公区的软硬件管理规划;5. 协调、管理运维团队,执行内部管理制度,流程管理,保证整体服务质量; 6. 负责运维团队人才建设,保障公司人才战略落实。任职要求:1. 计算机相关专业本科以上学历,3年以上融合通信相关行业运维管理经验;2. 善于制定并实施公司运维体系的长期规划,具备很强的全局把控能力;3. 善于沟通,在团队管理方面有很强的领导技巧和才能;4. 能承受工作压力,适应加班,执行力强;5.必须有短信平台运维经验。

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呼叫中心客服 底薪4500+2K绩效+双休 上海默群文化传播有限公司 上海-徐汇区 6-8千/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:

1、负责接听并回答新客户咨询电话,协助客户完成业务开通;2、负责客户需求的增值业务的办理;3、负责现有客户的定期回访工作;4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间;5、负责协助销售部门完成老客户续签工作;任职资格:1、统招大学专科以上学历;2、年龄20-32岁;3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰;4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。薪资待遇:1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月); 2. 一年以上员工提供带薪年假; 3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

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急招销售顾问/包吃住/高提成 广州捷诚品牌管理有限公司 广州-白云区 0.8-1.5万/月 05-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责:公司提供优质的客户资源,通过网络或电话的形式与客户沟通学习公司项目的相关专业知识并能灵活运用能专业的向客户介绍品牌形象、内容,品牌合作的流程和方式以及投资及市场分析,并成功将客户邀约到公司进行考察3、定期与客户进行回访,收集潜在客户资料,维护好客户关系,做好记录与客户分析,配合公司制定的营销活动,建立合作关系4、客户来公司后将由专业的谈单团队负责谈单,协助配合完成客户签约工作5、本岗位欢迎应届毕业生及无经验者面试 任职要求:1、熟悉办公软件的基本操作2、口齿清晰,普通话标准,工作积极,对销售工作充满热情具有较强的学习能力与语言组织能力、敏锐的市场洞察力及承压能力4、具备良好的工作习惯,愿意挑战,拥有不断学习努力的敬业精神,责任心强、工作积极主动、具有团队协作精神5、具备销售、客服、招商工作经验的优先考虑,本公司提供相关培训 与我们一起,你可以享有:【高收入】无责任底薪+全勤奖+高提成(提成无上限)+激励奖金+年终奖金【厚福利】公司办公环境宽敞明亮,完善的办公设备:独立的办公桌、电脑、电话机,公司提供食宿,有固定食堂,免费提供午餐和晚餐,干净卫生、健康美味,小区式宿舍,方便舒适,环境优美,传统法定节假日发放礼品及各种聚餐活动【常培训】带薪培训----免费提供全面、系统、专业的岗位培训,让您轻松上手【无限升】只要你有梦想、有冲劲、只要你敢想,敢前冲,公司不给你设限,公司销售岗位全部为内部晋升,晋升渠道:电销专员---销售经理---销售主管---项目总监/(合伙人),只要你敢想,一切皆有可能。【多资源】还在为自己没资源、没经验而徘徊不前?你没有的这里统统有!不需要自己找客户,公司有大量固定的广告投入,强大的客户积累,且均为优质的客户资源【气氛好】公司大多都是90后,良好的团队氛围,公平、平等、共同成长的空间,年轻、自由、多样化 ————快节奏的生活,需要加快你忙碌的步伐————想要在最短的时间内活的较高的收益吗?加入我们!一个为你搭建平台助你成功的企业,在这里寻找属于你自己的舞台!————捷诚公司期待您的加入!您在哪里?附近公交站:七星岗路口站(距公司729米):259路、509路、510路、524路、528路、664路、739路嘉禾站(距公司773米):251路、259路、509路、510路、524路、528路、664路、711路七星岗路东站(距公司794米):251路、796路、920A路

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商务部客户经理(提成+单双休) 广州市杰意唐臣品牌策划设计有限公司 广州-荔湾区 0.5-1.2万/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

具备独立的公关能力,善于为人处事、有亲和力;有一定的时尚敏锐度,能解读产品特性和品牌调性之间的关联性,为客户提供有效品牌建设信息;了解商业店铺基本规范,流行趋势、陈列要点,对大品牌流行趋势有一定的关注;了解不同业态的基本商业模式,对品牌建设和营销有一定的理念认知;负责拟定商务拓展计划,团队组建和完善,主导洽谈意向客户项目签订和不同行业潜在客户的业务洽谈;具有高度的团队合作精神,一定的工作承受能力,积极的沟通建设心态,良好的工作使命感;负责整理记录商务洽谈中的要点和项目设计师传输清晰的设计重点,参与设计成果的检验;有品牌设计行业商务洽谈经验者优先;待遇构成:底薪+目标提成+绩效奖励+基本福利发展空间:专业:不断精进的专业高度和独特的行业理念体系人脉:高端的人脉结缘和多元复合的个人知识储备行业:良好的市场需求态势和丰富多元的业务行业拓展团队:积极的团队架构和良好的发展机遇待遇:充沛的合伙人机制和完善的福利保障

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客服总监--洛阳分公司 上海店宝宝电子商务有限公司 洛阳 1-1.5万/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:8-9年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

  岗位名称:客服总监--洛阳分公司     职位描述:     我们在寻找一同成长的伙伴     我们需要你(岗位职责):     1、负责落实、提高洛阳分公司客服中心的服务质量和业务技能,确保用户服务满意度;  2、通过质检、数据分析、巡场等方式确保现在工作有效运营;  3、高效传达、执行公司领导安排的任务、政策;  4、负责做好团队建设工作,能够关爱、关心、帮助团队的每一位成员,做好人员培养,晋升工作;  5、洛阳分公司客服中心的其他管理工作。     我们希望你(任职要求):     1、男女不限,30-35岁;学历要求大专或大专以上,有三年以上的管理经验,管理团队人员不少于20人;  2、熟练操作office工作软件;  3、注重工作效率,善于学习,执行力强。  4、具有优秀的学习能力,有亲和力,思路清晰、性格开朗,有较强的沟通能力;     我们的团队:积极 上进 勤奋 务实 感恩 细节     加入我们,你将体验到:  1 年轻人的团队,提倡简单直接,积极分享的工作和生活;  2 和优秀的人一起工作,与热爱互联网的人一同进步;  3 与公司一同成长,成为核心层的机会。     期待你的加入,和我们一起愉快的成长吧!    

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售前客服总监 杭州元声象素科技有限公司 杭州-滨江区 1-1.5万/月 05-26

学历要求:|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

岗位职责1.负责公司全面客户服务工作,主持客户服务部门管理; 2.负责整体客服部门规范化管理,制定规范化的客服工作流程,负责客服人员培训与工作指导;3.负责与各部门保持良好的业务沟通与协作,为公司提供有力的决策参考及建议; 4.不断提高公司客服工作质量,保证良好的公司形象、品牌及美誉度;5.全面实施客户关系管理,建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和运作模式,不断完善和优化服务质量;6.代表公司形象和利益,拓展和维系公司高端客户群体,处理客户危机事件。客服总监岗位要求1.有较好的团队领导能力,合理分配工作任务,培训、提高团队业务水平;2.具有良好的职业素质和心理素质,有应付与解决突发事件的能力及技巧;3.工作细致、严谨、敏捷、并具有战略前瞻性思维;4.具有高度的客户服务意识和危机处理能力,熟悉商业相关法律法规;5.良好的语言沟通能力和吃苦耐劳的精神;6.能够熟练使用office软件。7、有呼叫中心管理经验者优先

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客服总监 美好建筑装配科技有限公司 武汉-汉阳区 1.5-2万/月 05-26

学历要求:本科|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

岗位职责:1、负责公司客服职能搭建,负责客服体系的维护与完善;2、负责拟定公司客服工作标准、客户满意度管理制度。通过管理与督导确保客服工作规范、有效开展,提升服务水平,提高客户满意度,提升品牌形象;3、依据公司相关标准进行项目督查、交收楼及维修管控标准等核查工作,针对集中出现的问题及时提供建议并及时调整和采取措施,保证服务品质;4、识别和预防各项目潜在风险,负责及时反馈并处理,避免风险升级;5、负责实施客户满意度调查,并对结果进行统计分析,并组织制定改善措施、反哺定位;6、根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核,并形成客服满意度考评报告,督促整改完善;7、组织部门团队建设;8、完成领导交办的其他工作。 任职资格:1、统招全日制本科及以上学历;2、8年以上房地产企业客户管理工作经验;3、具备多项目客服团队管理经验,具有较强的管理能力及应对突发事件的良好应变处理能力;4、客户服务意识强,具备优秀的团队管理能力和自我调适能力,良好的人际沟通和协调组织能力。

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呼叫中心客服 月薪6-8K+带薪休假 上海优协信息科技有限公司 上海-虹口区 6-8千/月 05-26

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责接听并回答新客户咨询电话,协助客户完成业务开通;2、负责客户需求的增值业务的办理;3、负责现有客户的定期回访工作;4、负责日常故障申报的沟通及协调工作,按流程规定时间完成与技术部门同事的对接,及时向客户反馈业务中断原因及预计恢复时间;5、负责协助销售部门完成老客户续签工作;任职资格:1、统招大学专科以上学历;2、年龄20-32岁;3、良好的语言表达能力,自信、耐心、逻辑清晰;4、有电信行业客服经验、电话销售经验者优先考虑。薪资待遇:1. 公司提供完善的全方位的有竞争力的薪酬体系;基本工资+餐补+电话补+交通补+值班补助+绩效+节日福利(转正后6000-8000元/月); 2. 一年以上员工提供带薪年假; 3. 按国家规定标准缴纳社保,各项法定假日,不定期员工活动;

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销售内勤 惠州市美年大健康健康管理有限公司惠城门诊部 惠州 3-4.5千/月 05-26

学历要求:|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:

负责销售管理、下单 、结算、内勤管理

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