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知名新能源车企 运营经理 上海贝塔斯曼商业服务有限公司 上海-徐汇区 1.2-1.5万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:1000-5000人

职位描述:负责项目初期TQC/OP团队搭建;做到对数据的充分利用,根据公司指标将目标分解到个人,带领团队完成业绩指标;负责团队整体管理工作,激发员工工作激情,提升凝聚力;对团队KPI达成负责;与客户对接并建立良好的沟通机制,对于客户的要求做到及时有效响应;负责员工绩效、佣金方案的制定,建立团队激励机制;对团队所有汇总数据把关,负责周报、月报的制作与发送 岗位要求:大专及以上学历;团队(电销)主管及以上职位,具备3年以上管理经验。汽车行业背景优先;头脑清晰、逻辑能力强,可以很好执行与传达上级指令;团队合作意识强,为人友善,有良好的沟通协调能力;具有良好Excel,PPT制作能力,数据分析能力强;善于发现问题并解决问题,将创新思维运用于工作;能同时带领多个团队,愿意承受高强度的工作压力。

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肯德基储备经理(文成泰顺地区) 杭州肯德基有限公司 温州 4.5-6千/月 05-21

学历要求:本科|工作经验:1年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

晋升发展路线:储备经理(6个月)—副经理(8个月)—资深副经理(8个月)—店经理;我们为储备经理配备了系统的“领军人物养成计划”课程,包括20余门管理课程培训,以及1对1的导师辅导支持,最快22个月让您成为年薪10万起的职业经理人。 薪资福利:储备经理阶段:起薪3800+季度奖金1000元左右;月薪及季度奖金均随职级升高而不断提高;六险一金:工伤保险、医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险、补充商业医疗保险(子女);住房公积金;4、入职第一年即有10个工作日的全薪年假;5天的全薪病假;5、晋升到餐厅经理将享受到:满1年,绩效达标即免费获得价值2000美元的百胜中国限制性股票,成为公司股东;满2年,享受全家福商业保险计划(意外+重疾,涵盖配偶、父母、子女),为家人的健康保驾护航;满3年,享受补充购房福利计划,购房首付免息贷款及按揭利息补贴; 工作与学习:餐厅现场人员管理,包括人力资源规划、培训、绩效以及值班和排班管理;财务管理,包括成本管理、利润分析 、财务报表制作和整体财务资源管理;订货管理、设备维护和质量管理;品牌、公关、商圈等经营管理;做五休二;每日上班时间为9小时,其中工作时间为8小时,用餐休息时间为1小时;加入百胜传奇APP学习视频课程等,每到一个职级节点只要通过报告考核100%晋升; 任职要求:本科学历,优秀大专亦可,同时欢迎2019届(学生直通车)毕业生;热情开朗,善于与人沟通;适应倒班和高效的工作环境;乐于从事连锁餐饮零售业;不限经验,若您在零售餐饮行业有工作经历更佳(肯德基、必胜客、星巴克、麦当劳、沃尔玛、乐购等零售或连锁超市) 职位关键字:储备经理 储备干部 储备店长 见习经理 管理培训生 管培生 行政 人事 财务 会计 客服 销售 物流 外贸 专员 助理 餐饮 经理助理 实习生 2019届毕业生

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客服主管 红星美凯龙国际家居连锁(华南区域) 中山 4.5-6千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:上市公司|公司规模:10000人以上

1、商户管理:对商场内经营品牌宣传物料合规性、商品标价签审核管理。2、投诉管理:熟悉商场各项服务承诺,负责客户投诉管理。3、口碑打造:商场美陈休息区打造、绿色展陈、口碑亮点联动活动等。4、质量管理:负责对接权威检测机构定期对场内经营品牌执行抽检,系统化执行检测工作;5、人员服务:对商场内营业员形象、礼仪礼貌进行管控,定期组织开展营业员活动,培训,外出调研,学习等。6、协助进行服务台客户咨询、接待、物品申领、录音播报等工作。1、上进心、自驱意识、语言表达力及沟通能力强。2、具有一定家居美学意识,对生活品质有追求。3、大专以上学历,普通话标准,有一定文字组织能力。4、1年以上同岗工作经验,有同类型商场或商业综合体工作经验优先。

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在线客服 学尔森上海 上海-杨浦区 4.5-5千/月 05-21

学历要求:高中|工作经验:|公司性质:合资|公司规模:500-1000人

岗位职责:1、负责线上平台的学员咨询答疑,完成不定期的回访工作;2、针对意向学员促进二次销售,达成指标;3、定期将学员信息及时输入CRM系统、数据梳理,分析。任职要求:1、大专及以上学历,优秀应届生即可;2、能自主学习,有抗压能力,能熟练Office软件;3、热情开朗,热爱教育行业,良好的客户服务意识等。

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客服主管-运营方向 爱回收 上海-宝山区 0.8-1.2万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

主要工作内容:1)负责将业务端的需求有效地产品化,定义业务需求;2)根据项目实施效果以及业务发展状况,不断优化、改进项目流程3)根据项目运作情况对接相关负责人 、推进项目各环节顺利进行4)能识别项目在运转中遇到的困难并根据实际情况优化或推动解决5)其他运营支持工作胜任要求:1)有独立承接项目运营的经验, 互联网行业优先2)具有独立主动思考、问题分析的能力3)视野开阔,完整的知识结构和能力结构4)良好的商务谈判和对外沟通能力5)较强的逻辑能力、执行力强

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英文客服主管 上海维音信息技术股份有限公司 上海-浦东新区 0.9-1.2万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

岗位职责1.负责制定站点服务运营管理流程与规范,并结合实际运营情况不断优化各项流程与规范2.负责团队目标管理,制定团队阶段目标与行动方案,确保阶段目标达成3.负责VOC管理,通过数据分析与根因挖掘,输出提升消费者/商家服务感知与整体满意度的解决方案4.负责团队搭建、职责分工与团队人员能力成长,营造正面积极的站点文化氛围5.负责客服团队的整体服务运营,包含但不限于人员管理、现场管理、指标管理、质量管理、培训管理等。岗位素质要求大专以上学历,三年以上客服管理工作经验出色的英文听说读写能力

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Customer Service Guest Specialist ID35252 Booking.com缤客 上海 10.5-12万/年 05-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

Customer Service Guest Specialist - Cantonese (New Grads)Are you excited by the chance to use your skills to solve problems and make an impact in your day-to-day work? Can you use your sharp social skills to give Booking.com's partners a friendly, personal and positive experience every time? If so, you could be the hero we’re looking for! Who we are:Booking.com is the planet’s #1 accommodation site. Booking.com’s diverse team, 15,000 strong, is united by a single mission: to empower people to experience the world. Whether in Shanghai or at one of the over 200 offices worldwide, we work hard to help make more than a million travel dreams come true every single day.Supporting them as they do, as well as our partners who help them do it, is Booking.com’s globally diverse Customer Service department. Over 8000 people strong, speaking more than 40 languages, in 13 countries worldwide – the CS department is connected by a love of travel and a passion for creating an incredible experience for Booking.com’s guests and partners, 24 hour a day, 7 days a week.So, are you ready?The next start date is November 2018. You’ll need:Fluency in English and CantoneseAn affinity for offering excellent customer serviceAbility to adapt and work well under pressure in a fast-paced environmentAbility to take ownership and solve problemsPositive and resilient attitudeGreat teamwork skillsWhat you’ll be doing:Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via phone and email on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations etcProviding accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Ensuring a high level of customer service and a positive guest experienceSupporting your colleagues with peer learning, and being open to feedback from othersPositively participating in company events, and in weekly team meetingsTaking part in new projects and tests that we may need your help withPromoting the Booking.com culture.What you’ll get in return:We offer you many benefits when joining our team.Full time paid training of 3 weeksAnnual leave entitlementQuarterly bonus planWork schedule provided 4-6 weeks in advanceCatered lunch or dinner depending on your work scheduleBooking.com discountCommercial Health insuranceContinuous growth potential, and free and on demand professional training courses

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瓜子高晋升招管培生P 瓜子二手车 合肥-庐阳区 6-8千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

瓜子二手车直卖网于2015年9月27日正式上线,目前已成长为中国最大的二手车直卖平台。瓜子二手车直卖网帮助买家直接和卖家面对面交易。通过直卖模式,瓜子二手车去除了中间商环节,将原本由中间商层层加码产生的差价让渡给买卖双方,实现了卖家多卖,买家多省的双赢局面。凭借高质量的服务和先进的交易模式,瓜子二手车发展势头迅猛,员工人数已超过5000人。2015年,瓜子二手车累计销售额超过了37亿元人民币;在后服务领域,为用户提供了超过2亿元的贷款服务。目前,瓜子二手车已经覆盖全国200多个城市。管培生必须一线轮岗3个月在招岗位:收车预约专员根据客户自己提供的信息。电话确认车主卖车意向,初步判断车辆是否符合上架标准,核实信息后建立工单,发送到线下评估师,由当地评估师上门评估车况。工作时间是轮班制:四休一晚班15:00-22:00;早班8:00-17:00;早班8:00-18:00。薪酬福利:具体的薪资是:开始底薪2200,包括1800基本工资+200全勤+200餐补。每季度按排名提星一次加200元,最高到5星,最高底薪可达3200元/月。还有上不封顶的绩效,我们做的是全国各地的业务。综合工资4000-7000。稳定有保障,六险一金帮你买齐,办公室内工作,不用风吹日晒。提供住宿:宿舍4-6个人,一室一厅一厨一卫,可做饭。【晋升路线】1、纵向发展:组长、主管、经理、总监。2、横向发展:人事、行政、培训讲师、品控、运营等。

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VIP客服主管 途虎养车网 芜湖 0.8-1万/月 05-21

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:外资(非欧美)|公司规模:1000-5000人

1. 带领客服团队为用户提供热诚、规范的服务; 2. 负责客服部门的团队搭建,优化客户服务流程,制定客服工作制度、工作职责体系; 3. 负责与客户沟通,处理客户投诉,为客户提供优质的服务; 4. 定期制作数据分析报告、月度绩效报告,并提交给上级; 5. 定期检查客服的工作项目,并做出更新; 客服工作的日常监控,保证客服中心的运作能顺畅地进行。岗位要求:1. 本科及以上学历;2、三年以上呼叫中心管理经验,有带过投诉团队优先考虑; 3. 良好的团队意识,工作推进能力强; 4. 优秀的书面表达能力,较强的数据分析能力; 5. 很强的逻辑思维,分析,组织和激励能力;6、优秀的辅导、培训能力、执行力及配合度强; 7. 熟练使用MS Office软件,有COPC资格证书优先考虑。 优秀的沟通能力和跨部门协作能力;

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客服专员/助理(非技术) 房天下(东莞) 东莞 3-4.5千/月 05-21

学历要求:本科|工作经验:2年|公司性质:合资|公司规模:5000-10000人

1、年龄性别不限,全日制统招本科本科以上,要求全职,应届生也可;2、文笔流畅,善于信息搜索与编辑整理,具有较强的选题、策划、采编能力;3、能熟练运用Excel、Photoshop等软件;4、熟悉房地产政策、新房市场或二手房市场者优先。完善的福利保障:为员工购买社保和住房公积金丰厚的薪资待遇:为员工提供丰厚的薪资待遇和高额的提成全国性的发展机会:全国性的上市公司为员工提供全国106个城市的发展机会公司上班时间周一到周五 9:00-18:00联系地址:东莞市莞城区汇峰路1号汇峰中心D区1001联系电话:0769-89924932

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高薪诚聘信用卡客服 信达利(福州)企业管理咨询有限公司济南分公司 济南-高新区 6-8千/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、电话非销售岗,所有客户资料均由公司提供。2、协助银行处理信用卡用户逾期资产(由银行提供委托案件)。3、通过电话提醒,教导客户正确按时处理缴费。任职资格:1、语言表达能力强,有良好的人际沟通能力、分析能力,口齿清楚、反应灵敏、逻辑思维清晰;2、心理承受能力较强、有信用卡催收及小额贷款催收者优先;3、具有良好的团队合作能力;4、无犯罪记录、无不良征信记录、忠于职守。

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店铺督导 广州必瘦站纤体美容有限公司 广州-越秀区 5.5-6千/月 05-21

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、负责每日店铺数据转达的准确定、及时性;2、到店检查相关工作,随时了解店铺情况;3、协助处理店铺日常客户投诉;4、汇总店铺情况报告,並向总公司汇报。职位要求:1、执行力强,心理素质佳;2、表达能力强,能独立处理各种突发事件;3、熟悉店舖管理,适应性佳;4、有处理投诉工作经验及客户服务经验。员工福利:1. 超级介绍人奖金; 2. 每月杰出表现奖金; 3. 店铺业绩达标奖金; 4. 享有年终奖及带薪年假; 5. 购买社保(五险)和住房公积金; 6. 免费提供工衣,工牌及住宿; 7. 香港受训机会,优厚的包薪;8. 在职培训及个人技能提升; 9. 免费办理健康证。

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天猫客服组长 广州浮笪琦贸易有限公司 广州-海珠区 0.5-1万/月 05-21

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1. 负责淘宝商城客服团队管理,作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持;2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间.3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估.4. 建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法.5. 针对客户对产品的反馈,主要竞争对手的市场变化,提出建设性方案或合理化建议.6.熟知道天猫商城的注意事项,培训新员工,定期指导老员工.7.直接与运营助理、推广沟通活动内容传达给属下。任职资格:从事淘宝或天猫有2年以上工作者经验。

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电话客服专员+咨询师 深圳市起点在线教育科技有限公司 深圳-南山区 0.8-1万/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

闯!  迈出你的第一步!  不惧困难,不怕拒绝!  去相信,去证明,梦想一触即发!  高薪不是幻影,只要你愿意!  还在等什么? 岗位职责:1、 依托公司提供的意向学员,运用多种营销形式与主动咨询学员沟通;2、 根据意向学员的需求,推荐合适的培训课程,提供专业、热情、满意、周到的服务;3、 无需开发客户,无需外出,成单快,周期短;4、 顾问式营销,有无经验均可(公司提供岗前带薪培训,一对一辅导及岗后入组帮带迅速提升) 待遇福利:1、无责任底薪+高额提成+高额奖金+5险1金=8千以上;2、水果零食、聚餐聚会、生日礼物、节日活动、员工旅游等;3、每日每周每月每年,大额奖金、流行奖品,iphone、ipad、口红等;4、转正员工免费进修博学课程,进行知识和技能的提升。 晋升发展:管理路线:课程顾问—销售主管—销售经理-总监;晋升周期3-6个月,注重员工培养,优先内部晋升。转岗路线:在线顾问、培训专员、项目助理、行政职员。找工作挑行业?教育行业,规范、稳定、体面、高薪!八千?过万?不是梦!找工作挑职业?销售职业,肯付出就有惊喜!锻炼思维和表达、急速成长成龙!找工作挑公司?来起点教育!为每个有学历梦想的逐梦人,点亮教育的明灯!上班时间:上午10点——晚上19点 (午休12:00-13:30pm);工作地点:深圳市南山区高新技术产业园W1-B栋 5层511.(地铁:一号线深大地铁站C出口;公交:科技园1、科技园2、高科技中心、深港产学研基地、深大北门1)公司网址:http://www.bolearn.cn/

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VIP客服红娘(售后服务性质,双休) 深圳市珍爱网信息技术有限公司 武汉-江岸区 7-9千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:1000-5000人

一、工作职责1、负责为高级会员提供专业的婚恋咨询服务;2、在服务期间根据高级会员的需求,帮助其寻觅合适对象,牵线搭桥,促进沟通,促成恋爱;3、挖掘高级会员需求,不断提高服务质量;4、负责会员资料的收集和整理工作。二、任职要求:1、大专以上学历,26-38岁;2、性格开朗,热情,乐于助人,热爱婚恋行业;3、优秀的表达能力,具备高EQ,具备丰富的社会阅历;4、形象气质佳,举止修养良好;5、能承受一定的工作压力。三、薪资福利待遇:1、无责任底薪+丰厚的绩效奖金,平均薪资6000-8000/月2、新人入职前三个月保护薪资:4000-4500/月3、入职即购买六险一金:社保五险+住房公积金、公司额外出资购买重大疾病险及补充商业保险4、专业岗前带薪培训,涵盖行业动态、服务技能、情感心理学知识等;5、生日祝福、周年纪念礼品、老员工专属礼物、各种节假日活动及礼品、健康热线、暖音系列推文、员工互助计划等多种福利6、珍爱下午茶文化、每月部门团建、每年2次的百人精英世界游7、每周双休、享受国家法定节假日、超长春节假、带薪年假8、多样化培训、系统的双通道晋升模式等9、家庭感恩季活动,给你的家人送去美好的祝福和礼品的问候四:晋升空间服务红娘-服务主任-服务部长-高级部长-总监-高级总监

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电销主管/双休/五险一金J 合肥旗御信息科技有限公司 合肥-蜀山区 0.8-1万/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:上市公司|公司规模:1000-5000人

1、销售计划的执行,执行并监督目标完成情况。2、协助培训部门进行销售人员的产品知识,销售技巧、技能培训。 3、协助上级对电销业务进行全面的分析,提供有效的改善方案。 4、协助上级完善客户关系管理,信息保密管理,确保为客户提供优质服务; 5、完成新员工入职培训与演练,帮助新人快速进入工作状态。6、梳理、优化工作流程,提高工作效率。8、配合运营部门保证政策落地执行。9、日常进行数据分析,发现团队中待解决问题,制定并执行解决方案,完成团队业绩。10、质量服务管控,接受品控进行工单监督抽查。11、负责项目团队的稳定和管理,对团队流失率负责。12、负责对项目运营状况实时向上级领导、销售汇报反馈。13、负责团队的日常运营管理工作。岗位要求:1、3年以上呼叫中心/电话销售工作经验,其中2年以上团队管理经验;优秀的团队管理能力及沟通表达能力; 至少管理超过20人以上的经验;2、良好的沟通和协调能力,擅于创新,具备团队建设及丰富的电销人员管理经验,擅长团队维稳。3、良好的团队组织及协作意识,通过关注下属的潜能与可塑性,为下属的工作提供正确的指导、支持、晋升空间。通过数据分析,发现问题并制定解决方案;通过绩效沟通帮助团队完成业绩指标。4、强烈的工作责任感和目标感,抗压能力强,工作态度积极主动, 有一定的资源协调和整合能力。

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客服主管/副主管 5K-8K+提成 广州万饰发电子商务有限公司 广州-天河区 5-8千/月 05-21

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持,通过培训不断提高客服人员的业绩技能;2、负责公司旺旺、QQ等线上销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务,以提升客户体验为目标,建立并推行服务流程体系,包括制度、流程及各项标准,并持续优化和改进服务规范以及绩效考核方案,优化人员结构;3、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行;4、熟悉淘宝的各种操作规则(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等),处理客户要求以及各种投诉,管理店铺等;5、服从领导安排,协调与各部门的工作衔接及配合,定期向上级汇报团队管理情况,负责团队的管理和协调工作管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系;任职要求:1、专科及以上学历,电子商务相关专业优先;2、有过2年以上淘宝客服经验,1年以上淘宝客服主管经验、管理过3人及以上客服团队经验者;3、 有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,性格乐观具有正能量;4、熟练使用旺旺、淘宝天猫等各电商平台软件工具,打字速度60字/分钟以上;5、良好的沟通能力,抗压、能力 、细心有忍耐力,能处理好同事与客户间的关系;6、快速的应变能力和解决问题能力,较强的学习能力和能承受一定的工作压力,能适应早晚班;-------------------------------------福利待遇:1. 公司单休!每周单休,早上九点半,晚上6点半,中间有一个半小时的休息时间。准时下班;2.公司不定期组织员工进行技能方面的培训;3.不定期举行聚餐、户外活动,同时有年度旅游;4.完善的绩效管理,会根据表现给予调薪跟晋升,员工的发展空间非常大。

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客服主管-巴南珠江城 重庆珠江实业有限公司 重庆-巴南区 5-6.5千/月 05-21

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:外资(欧美)|公司规模:500-1000人

1. 规范执行岗位责任制、操作流程、员工守则和各项规章制度;2. 根据项目周边环境制定客服服务中心的员工应知应会、为以后的员工培训奠定基础;3. 对物业的管理情况进行巡检,发现问题及时与相关的部门进行沟通,针对日后的客服工作确定整改措施;4. 全面负责前台日常工作和楼层管理日常工作,协调各部门及时解决接报问题,协助处理物管员反馈的问题;5. 统计前台及楼幢管理记录的客户投诉,确定投诉性质,解决处理或呈报相关部门,并负责跟进处理结果。小区内公共区域的设备、设施进行巡视检查,发现问题及时报修,并跟进处理结果;6. 每日接清工作报修单,掌握未完工单的进展情况;7. 协调相关部门和物管员办理用户入住、装修、物品出入等各项手续;8. 遇有紧急事故,负责处理紧急事项,并做好善后工作,并疏导人员撤离,做好事后的善后工作;9. 定期安排物管员对小区业主进行走访,对业主提出的合理要求及时解决,确保物业公司与用户之间良好的沟通关系,通过与业主接触和定期拜访,收集,整理用户信息和需求,及时传达给相关部门;10. 加强业务知识的学习,不断提高自身的业务素质和业务技能,遵守公司规定和职业道德,在同客户接洽过程中,注意仪态、方式,维护公司形象;11. 完成上级领导交办的其他工作。补充说明1、持物业经理以上岗位证书,优秀者可放宽条件。2、大型物业公司20万方以上同职位2年以上管理经验; 3、文化程度:大专以上; 4、熟悉物业相关法律法规; 5、有较好的文字功底与服务意识,责任心强,有很好的计划、组织、培训、沟通、协调能力,有较强的团队管理水平。6、该岗位为巴南珠江城项目EF别墅区客服主管岗位,对形象气质有要求,投递简历时请附个人近照一张。薪酬结构:基本工资+绩效+五险(暂为五险,后期可能会购买公积金)+包吃+各项补贴+节假日福利+年终奖上班时间:9:00—17:30(周末单双休)上班地址:重庆巴南区巴滨路珠江城EF别墅区面试地址:重庆巴南区巴滨路珠江城A区18栋2楼(珠江物业人事部)-公交龙汇路站/珠江城站有意向可于工作日内上午9—11点或下午2—4点前来面试

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客服主管 上海竣钰医疗器械有限公司 上海-杨浦区 0.6-1万/月 05-21

学历要求:|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、为客户提供专业的咨询和建议,保证咨询服务质量;2、负责业务拓展工作,不断开发新客户、维护老客户;3、妥善处理客户的投诉并及时反馈,提高客户满意度;4、负责客服部各类月度报表的统计,做好客户质量分析;5、全面协调与监管客服部的工作,对客服部的工作负责。任职要求:1、有口腔或医美行业经验2、一年以上相关行业客服管理经验;3、普通话标准,具有较强的服务意识;4、具有亲和力,善于与人沟通,具有团队合作精神;5、熟练使用office办公软件。

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天猫客服主管 深圳市深欧煌贸易有限公司 深圳-龙岗区 0.6-1.2万/月 05-21

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:少于50人

1、负责客服团队管理,及时处理在线咨询、线上营销、售后服务等工作环节中所出现的问题,予以下属工作指导、支持;2、制定客服管理制度、工作流程以及专业术语,合理管理客服人员班次;3、建立完善的客服培训体系、绩效考核与激励方案;4.每周定期查询客服聊天记录,对聊天有问题的进行补救措施,从而进行培训,提高客服的接单技巧及店铺转化率。5、处理销售过程中的纠纷、退换货、客户回访等问题;6、定期整理客户反馈,提高用户购物体验,分析客诉等问题。任职资格:1、1-3年团队管理经验,22-38岁2、抗压性强,善于沟通,执行力强3、 积极乐观正能量上班时间:9:00-18:00    单休薪资福利:底薪6000+房补200+全勤100+提成+奖金,不设上限 有能力高薪不是问题。 公司会往合伙人模式发展,这不仅仅是一份工作而是一份共同的事业!我们一直在努力,专注做好品质和服务。公司处于快速发展阶段,期待同样有激情 热爱电商的您加入我们,一起携手共赢,赶快来砸简历吧!

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