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前厅领班&大堂领班 重庆市武隆区仙女山旅游投资有限公司 重庆-武隆区 4-5.5千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、 熟练掌握前厅各岗位工作程序、方法及各种服务设施的正确使用。掌握酒店每日的营业情况,出租率、平均房价等数据,协助主管经理做好前厅日常工作;2、 结合酒店的实际情况,组织制定前台长远规划、年度计划;3、促进酒店管理部门与客户的良好关系,巩固客户;4、做好酒店前台客房销售,审核所有预订、预留、预离房,确保客房收益最大化,做好销售和推广;5、培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平。6、满足酒店客户合理要求及听取客户提出的建议任职要求:1)大专以上学历; 35岁以下2)一年以上酒店前厅管理经验,兼备前厅、客房、销售经验者优先;3)熟悉连锁或星级酒店前厅管理流程;4)熟练操作电脑办公应用软件; 5)注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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大堂副理 沈阳山景酒店管理有限公司 沈阳-浑南区 3-4.5千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、工作直接向前厅部经理负责。2、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件,解答宾客咨询,积极主动。3、检查员工纪律和维持大堂秩序,在入住和退房高峰期,协助前台处理签免索赔和费用催收等工作。4、向宾客介绍和推销酒店各种服务,接待VIP和重要宾客及维护对客良好关系。5、对当班期间的相关问题进行交班记录并协助相关部门处理异常情况。6、对礼宾部工作进行监督和管理。

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筹备营销部经理(酒店管理人才引进) 光大永明人寿保险有限公司四川分公司 成都-青羊区 15-20万/年 05-19

学历要求:本科|工作经验:3-4年|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

【职位描述】1、部门管理,规划建立良好的部门构架,并执行实施,达到公司的各项指标要求;2、对所辖部门的市场进行统一管理、维护、服务,建立良好的服务关系,提升公司的服务品质;3、在公司的培养下建立理财规划师团队,通过专业化的管理培训,管理团队达成公司制定目标;4、公司产品营销推广,团队营销统筹管理;5、经营管理银行理财保产品;6、经营管理企业理财规划产品等。 【职位要求】 1、有酒店高级管理经验,相关团队管理经验,组织安排培训经验,男女不限;2、善于沟通,普通话标准,有耐心,做事踏实认真;3、有良好的沟通及团队协作能力和管理能力;4、喜欢挑战,追求自我价值的实现; 【薪酬待遇】1、基本工资+五险一金+企业年金+组织津贴+岗位津贴+服务津贴+月度奖金+团队管理奖金+年终奖2、可参加总分公司组织的各种培训3、享受我公司的各种旅游方案(比如国内/国外旅游等)4、享受公司的高额意外保障与养老保障【联系方式】公司名称:光大永明四川分公司公司地址:成都市青羊区人民中路二段68号中铁瑞城大厦11-12楼

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流程专员 泉州鲤城美莱华美医疗美容有限公司 泉州 3.5-7千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

岗位职责: 1. 协助运营经理对全院各部门的现有流程进行梳理优化;2. 对新增科室,楼层改造等流程重建;3. 通过数据分析提出目前经营过程中存在问题,并提出解决建议方案;4. 根据流程计划梳理流程及撰写流程文件;5. 负责公司跨部门制度及流程文件的规整与管理;6. 根据运营需求调整及优化业务流程;7. 参与公司其他项目。任职要求:1、大专以上,经济类、管理类专业毕业。2、1-2年流程管理工作经验,擅长沟通、逻辑严谨、有团队服务意识。工作地点在泉州市丰泽区刺桐北路688号(侨乡体育馆、湖美大酒店、东湖公园、儿童医院附近),公司免费提供吃住,联系电话18120607378(微信同号)。

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酒店大堂经理 郑州明阳计算机科技有限公司 郑州-金水区 6-8千/月 05-19

学历要求:|工作经验:无工作|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

全国五星级酒店:前台、人力资源、财务、会务、营销、商务人才等管理岗位,学员可在实习期结束后根据个人意愿就近分配五星级酒店就业。3.招聘要求:大专以上学历,男生身高在170cm(含)以上,女生身高在160cm(含以上)五官端正,面部、手臂等身体日常裸露部位无明显疤痕、无纹身,无皮肤病、无腋臭,四肢匀称,无残疾;普通话流利,英语口语基础好者优先。年满18周岁,大专在读或有大专及以上学历者,年龄不超过28周岁。4.培养周期:1个月全日制学习+6个月岗位带薪实习。5.薪资待遇:参与学员就业后每月薪酬福利待遇在5000—8000元。首年不低于5万。学员通过就业单位真实岗位考核入职后,薪金福利等综合待遇约不低于5万元/年。随着工龄与职称的提高年薪可达8至12万。 注:实习期按照实习工资标准。

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人事专员(必须大专以上学历) 西安知学企业管理咨询有限公司 郑州-郑东新区 4.5-6千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:无工作|公司性质:合资|公司规模:150-500人

岗位职责:1.负责客户方员工的人事管理工作:包含劳动合同签订、档案管理、社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、员工关系处理等人事服务;2.负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理,保持与客户、员工及相关机构的及时有效沟通,同时按要求及时上报处理情况;3.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表。岗位要求:1.专业不限,人力资源相关专业优先;2.熟练使用office办公软件及相关邮件操作,尤其是针对Word、Excel、PowerPoint的使用;3.积极热情、良好的服务意识,具备较强的人际沟通能力与团队合作精神。薪资福利:底薪3200-4500(根据经验浮动)+绩效=综合薪资在4000-6000入职缴纳六险一金上班时间:朝九晚六,周末双休

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前厅部经理、前台主管、前台接待员 上海天延企业管理咨询有限公司 上海 0.8-1万/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:5-7年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

前厅部经理1. Lead and manage the day to day operations of Front Office.负责酒店前厅部所有的运营及管理工作。2. Supervise the Front Office team to ensure optimum occupancy and average room rate for the purpose of maximizing revenue.监督前厅部团队,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。3. Supervise service standards in all Front Office areas ensuring that they conform to the standards and exceed guests’ expectations.监管所有前厅部的服务标准,确保符合标准并且超越客人的期望。4. Be familiar with all emergency procedures.熟知所有紧急事件的处理程序。5. Provides guidance to talent to prepare them for future advancement.为员工提供指导,以帮助他们为未来的发展做准备,达到他们的职业目标。Qualifications岗位要求:1. Good team leadership spirit and execution.具有良好的团队领导精神及执行力。2. Strong interpersonal and problem solving abilities.出色的人际交往和问题处理能力。3. Proven ability to effectively lead, motivate and develop your team.能够有效地领导、激励和发展团队。4. Experience in management of star-rated hotels for more than 5 years具有5年以上星级酒店相关管理经验5. Good image and temperament形象气质良好前台主管1. Provide exceptional guest service at all times.提供超出客人预期的服务。2. Be familiar with the hotel’s products and services and policies.熟悉酒店的产品知识和服务标准以及政策。3. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求,并跟进确保问题的圆满解决。4. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.维护客人与同事间的良好关系。5. Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out.经常亲自确认客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。6. Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered.确保客史档案的准确性,以及所有回头客能做提前登记。7. Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.确保遵循与财务记账,资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等,及时准确的汇报财务信息。8. Meets and greets all guests and assists with registrations.接待及协助客人做好登记。9. Ensures the strict control of room keys.确保严格的钥匙管理制度。10. Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.根据消费者审计报告的结果,确保相关措施的跟进执行。11. Reports “Lost and Found” items.上报“失物招领”的物品12. Works closely with other Front Office personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.以主动灵活的态度与前台员工紧密工作并专注完成酒店预算和客人满意度。13. Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests.确定入住和离店的详细情况,安排行李运送和车辆以及其他服务要求。前台接待员1.Provide exceptional guest service at all times.提供超出客人预期的服务。2. Be familiar with the hotel’s products and services and policies.熟悉酒店的产品知识和服务标准以及政策。3. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求,并跟进确保问题的圆满解决。4. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.维护客人与同事间的良好关系。5. Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible service during check-in and check-out.经常亲自确认客人在入住登记和办理离店时能否得到尽善尽美的服务。6. Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered.确保客史档案的准确性,以及所有回头客能做提前登记。7. Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.确保遵循与财务记账,资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等,及时准确的汇报财务信息。8. Meets and greets all guests and assists with registrations.接待及协助客人做好登记。9.Ensures the strict control of room keys.确保严格的钥匙管理制度。10.Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented.根据消费者审计报告的结果,确保相关措施的跟进执行。11.Reports “Lost and Found” items.上报“失物招领”的物品12. Works closely with other Front Office personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.以主动灵活的态度与前台员工紧密工作并专注完成酒店预算和客人满意度。13. Verifies arrival and departure details and arranges luggage handling and transportation and other services requested by guests.确定入住和离店的详细情况,安排行李运送和车辆以及其他服务要求。

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酒店经理/主管 河南中盛文旅集团有限公司 信阳 3.5-6千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

酒店经理岗位职责:1. 负责景区酒店的日常业务管理事宜;2. 负责酒店团队的建立,提高酒店服务质量和员工素质;3. 负责对服务员进行管理、考核;4. 制定并执行公司的营销计划,提升餐饮和宾馆的入住率;5. 管理酒店库存物品,定期盘点、有序保管;6. 负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;任职要求:1. 具有大专以上学历,45周岁以下;2. 身体健康、五官端正、品行良好;3. 有三年以上酒店或宾馆管理经验,熟悉相关业务知识;4. 具有较强的组织、协调、管理、沟通、执行能力;5. 为人正直、办事公道、工作认真,有责任心,能吃苦耐劳;6. 有旅游景区民宿和酒店管理经验者优先。

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前厅主管 锦江都城积玉桥店 武汉-武昌区 3-4.5千/月 05-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:10000人以上

岗位职责1、   维护酒店网络媒体平台的信息。 2、   对入住客人进行回访。 3、   在工作不忙时,应主动从前台走出来与大堂内的客人进行交流,对客人提出的问题应予以记录(必要时记录在前台交接班本上),听取客人意见和投诉,并及时报告给部门经理/运营总监。 4、   掌握各种紧急情况下应采取的措施和行动,并在工作中始终关注大堂内的各种情况,及时发现异常情况以及安全隐患,汇报上级知晓。 5、   熟知前台的各项操作规范,落实好前台各项对客服务工作。

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值班经理 邯郸开发区月爱湖畔酒店管理有限公司 邯郸 3-5千/月 05-19

学历要求:中技|工作经验:2年|公司性质:国企|公司规模:50-150人

岗位职责: 1.熟悉前厅部操作流程及系统操作规范; 2.前厅部员工的日常管理工作:培训、考勤、工作安排、员工考核; 3.OTA网络评价的管理:重视每一位客户的点评并一对一的回复和跟踪,根据客户的评价针对性做好服务和卫生的提升工作; 4.销售工作:店内的销售及配合销售部做好OTA价格的调整; 5.运营管理:配合公司质检部按照公司的要求做好服务和卫生工作; 6.做好前台每周、月度的报表及总结和计划。

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门店主管 深圳彼木连锁管理有限公司 广州-海珠区 4.5-6千/月 05-19

学历要求:中专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1、协助门店经理有序管理门店;2、管理好店员的日常工作;3、做好门店日常客户接待工作;4、协助培训主管做好日常的培训工作;5、门店经理临时交付的其他工作。岗位要求:1、性别不限,中专学历及以上,酒店、餐饮管理专业优先。2、年龄20-30周岁,有餐饮、娱乐、酒店工作经历优先。2、服从性强,性格开朗,能吃苦耐劳,有发展潜力。

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餐饮经理/餐厅领班/大堂经理 湖南岭南小生餐饮有限公司 异地招聘 4.5-5千/月 05-19

学历要求:|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责门店前场日常管理工作;2、监督、推行餐厅的各项正规化管理制度;3、熟悉餐厅的主要服务对象,了解客人的餐饮需求,有针对性地开发和提供能满足他们需求的餐饮产品和服务;4、对餐饮采购、验收和储存进行管理与控制,降低成本减少浪费;5、加强餐厅的日常管理,提高餐厅员工对客服务质量;6、送餐服务保质保量;7、配合领导完成各类工作。任职资格1、具有连锁餐饮店企业独立管理3年以上经验;2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

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前厅主管 云南朋聚酒店管理有限公司 昆明-西山区 6-8千/月 05-19

学历要求:中专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:10000人以上

1、掌握前厅营业的基本情况,如客人到离情况、客房出租率、客房状况、订房情况等,发现问题及时向前厅经理汇报。 2、协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系,共同搞好服务工作。 3、按照酒店的规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。 4、了解 部门员工的思想、学习、工作、生活情况、协助前厅经理做好技术培训与业务考核工作。 5、有1-3年酒店管理相关工作经验。

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接待办负责人 贵州云漫湖旅游管理有限公司 贵阳 4-6千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:2年|公司性质:民营公司|公司规模:500-1000人

1、负责公司接待工作的统筹安排,建立、维护及保持与政府职能部门的良好关系;2、负责公司外部重点客户的考察、访问、协调、组织工作;3、根据公司接待工作的实际情况,规范各项接待礼仪,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务;4、全程参与重大、中型接待活动的筹办和落实,负责具体筹备、督导、检查和重要宾客的接待工作;5、根据接待申请的规格和标准,通过立项进行成本控制,把关过程中各项费用支出,事后做好相应结算和财务报销工作。任职资格:1、 全日制本科以上学历,2年以上公关工作经验。工作经历丰富的学历可放宽至大专;2、 要求形象气质佳。具有较强的交际能力和亲和力、很好的沟通协调能力; 3、 适应出差和应酬,熟悉政府相关部门关系及工作流程者优先。福利待遇:五险一金+带薪年假+提供免费三餐住宿+绩效奖金+节日福利+员工生日会+专业培训+完善的晋升通道+高温补贴住宿条件:公司提供床上用品、独立卫浴、免费高速WiFi、步行3分钟可到公司上班时间:9:00--18:00  月休6/8天

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大堂副理 广州市博雅假日酒店有限公司 广州 4-5千/月 05-19

学历要求:中专|工作经验:1年|公司性质:民营公司|公司规模:50-150人

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

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前台接待 格林豪泰酒店(中国)有限公司 南京-鼓楼区 3-5千/月 05-19

学历要求:高中|工作经验:无工作|公司性质:外资(欧美)|公司规模:10000人以上

【工作内容】: 1. 熟悉酒店管理系统; 2. 为宾客办理入住/离店手续,安排客房; 3. 负责访客的接待及相关访客留言的处理、负责总机接听、电话转接等工作; 4. 提供客人叫醒、问询服务; 5. 宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理; 6. 销售客房,推广和销售会员卡; 7. 上级交办的其他工作。 【任职资格】: 1. 22-32岁,大专及以上学历,欢迎优秀应届毕业生应聘; 2. 形象气质佳,***身高170cm,***身高160cm以上; 3. 有良好服务意识,销售意识; 4. 有良好的沟通、协调、应变能力; 5. 微笑、礼貌待客,做事认真仔细,有较强责任心、上进心和学习能力; 6. 认可企业核心价值观。

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大堂经理助理 金茂(上海)物业服务有限公司 上海-浦东新区 6-8万/年 05-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:国企|公司规模:150-500人

1. 负责协助金茂大厦大堂经理维护办公区大堂的秩序,做好大堂前台的管理。2. 负责协助大堂清洁、保安、工程维修工作,监督、指导性的各项工作,负责电话总机服务的管理工作。3. 负责协助大堂经理对邮件中心、大堂服务前台、快递中心、电话总机的人员调配及培训工作。4. 领导交待的其他任务。职位要求:1. 大专以上学历,旅游管理、工商管理等专业。2. 具有2年以上的酒店或相关服务行业管理经历。3. 具有较强的沟通协调能力。

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急聘前台主管 广州韩妃医学美容门诊部有限公司 广州-白云区 5-7千/月 05-19

学历要求:大专|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

一、岗位职责(一)业务层面1.组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询服务;2.梳理前台工作流程和服务细节,突出院内服务品质,建立顾客对韩妃的***印象;3.积极配合及认真执行院内的各项活动的实施;4.组织对来院复查顾客的快速分流;5.督促导医将顾客基础信息及时准确录入系统,方便后续服务流程跟进;6.前台大堂突发事件第一时间处理,解决不了报上级主管。(二)管理层面1.负责前台培训体系规划;2.负责对前台进行专业服务礼仪培训,执行、监督、评估和报告;3.负责对前台工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;4.负责对前台的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;5.负责对下属员工心态进行正确疏导;6.负责组内各种资料和信息的保密和管理工作;7.带头遵守、执行医院的规章制度,并督促员工严格遵守;8.其他日常工作:配合上级工作的协调;协调与其他部门的工作及信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;9.完成上级交办的其他工作。任职资格:1.男女不限,大专及以上学历;2.有服务行业领班/星级酒店资深前台工作经验优先;3.形象气质好,有精神、懂礼仪。

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大堂经理 华开商业管理(天津)有限公司 天津-和平区 4.2-5.2千/月 05-19

学历要求:|工作经验:|公司性质:创业公司|公司规模:少于50人

1、带领员工认真做好餐前准备,确保质量标准;2、正式开餐后,督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;3、及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;4、及时对餐台上菜速度、情况了解,及时催菜;5、餐后组织服务员及时清台,整理好餐厅桌椅卫生,保持餐厅整洁和环境良好;6、督导服务员认真落实店内与部门规章制度;7、搞好各个部门的协调;8、做好班组员工考勤、培训工作。任职资格:1、中专以上文化程度,形象气质佳;2、熟悉餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;

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大堂经理 第一商务控股(深圳)有限公司 深圳-福田区 4.5-6千/月 05-19

学历要求:|工作经验:3-4年|公司性质:民营公司|公司规模:150-500人

1、完成店长安排的各项工作,协助做好每日运营工作;2、熟悉餐厅的大堂工作和人员配置管理,熟悉西餐厅后厨的工作流程和操作规范;3、主动征求客人意见,正确处理宾客关系;4、监督员工的考勤、仪容仪表,掌握员工按时按量按质完成上级分配的各项工作任务;5、定期清点餐厅服务用具及用品的使用情况,及时补充所缺物品,以保正常使用。任职要求:1、有西餐厅相关工作经验;2、工作热情积极,为人阳光正直,有很强的服务意识;3、能从客户角度出发,服务于客户,对服务行业有持续的热情,能在快节奏的工作环境下同时处理多项业务。

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