週刊文春「NHKから受信料「強欲徴収マニュアル」を入手したったwwwwww」


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1:2017/03/03(金)08:3
2:06 ID:

NHK受信料「強欲徴収マニュアル」を入手

週刊文春が2号にわたって追及してきたNHKの受信料詐欺。今回、問題の核心ともいえる内部資料を入手した。
その一つは、徴収員が訪問先で参照する、お客様対応の“マニュアル”だ。それを読むと、受信契約のためなら
強引な手段も辞さない、公共放送のイメージとは程遠いNHKの姿が浮き彫りになる。

例えば冒頭にはこう記されている。

〈少しずつ論点をずらし、クロージング(編集部注・契約締結)をかけられる位置まで相手を動かすイメージで〉

このマニュアルを研修の際に配られ、覚え込んだという元徴収員が解説する。

「最初に受信料とは関係のない話題、例えば好きなアイドルについて尋ね、次に『そのアイドルも紅白歌合戦に出演していた』、
『紅白歌合戦も受信料で成り立っている』と話の論点をずらしながら、契約へと結び付けるんです」

続き 文春オンライン
http://bunshun.jp/articles/-/1565

◆◆◆ニュー速+ 記事情報提供スレ 66◆◆◆
http://uni.open2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1488013642
/342

<ネットユーザーの反応>

そんな器用な奴がおるイメージないわ

風呂入ってて出れないとき、ドアをがんがん叩いていませんか~!?って言われたの結構怖かった
男でもぞっとするんだから、一人暮らしの女性とかホント怖いだろうなぁ

直球で払って当然だぞ法律だぞカス
っていうイメージしかない
テレビがないのにお金だけ払っている俺って何なのだ。
携帯でもナビでも番組は見られるから払えと言われて契約してしまった。
なんの成果の無かった森友より気になるw